Bozuk Ürünler Ve İade Sorunu: Acil Çözüm Bekliyorum

Trendyol aracılığıyla ithalalem firmasından 3 adet köpek eğitim havlama tasması aldım. 24 ağustosta.
Ürünler acıyorum bir süre sonra kapanıyorlar yani Ürünler bozuk. İade değişim talebi açıp gönderdim. 21 iş günü hakkı varmış satıcının. Gün dolmasına rağmen 1 ay onaylamak için bekledi. Reddedip bozuk ürünleri tekrar yolladı. Değişim bile yapmamış. Tekrar Trendyol la görüşme sağlarım sorunum çözülmedi. Yani ben 3 bozuk ürüne 4290 TL verdiğimle ve 1.5 ay zaman kaybımla kaldığımda kaldım. Acil bu durumun çözülmesini talep ediyorum. Yalan söyleyecek durumum mu var? Ürünler elimde ve bozuklar daha ispat olarak neye ihtiyaç var anlamıyorum