to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 26 Kasım tarihinde markasız bir duvar saati satın aldım. Ürünü hediye olarak aldım ve hediye ettiğim kişiye saati taktığımızda saatin akrebi ve yelkovanı 6’dan sonrası için ilerlemedi, saat takılı kaldı. Aynı gün içinde bu arızayı yaşamamız hem ürünün bozuk olduğunu gösterdi hem de hediye götürdüğüm ortamda beni oldukça zor durumda bıraktı.
Yaşanan sorun üzerine Trendyol üzerinden iletişime geçerek iade/değişim talebinde bulundum. Ancak ürünün “kullanılmış” olduğu gerekçesiyle talebim reddedildi ve saat aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca bağlandım, kimse net bir şekilde yardımcı olmadı. Sesli görüşmede asistana yönlendiriliyorum, oraya bağlandığımda görsel yükleyemiyoruz deniyor, tekrar müşteri hizmetlerine bağlanmam söyleniyor ve aynı döngü sürekli devam ediyor. 7/24 bu işle uğraşmak zorunda bırakılmam, ortada bozuk bir ürün ve açık bir mağduriyet varken kabul edilebilir bir durum değil.
Bozuk gelen ve ilk günden itibaren düzgün çalışmayan bu ürün için, ödediğim 1.012,12 TL tutarın tarafıma iade edilmesini veya sorunsuz, çalışır durumda bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Hediye olarak aldığım bu saat ve çözüm sürecindeki ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden yaklaşık 850 TL ödeyerek bir duvar saati satın aldım. Ürün elime geçtiğinde akrep ve yelkovanda sıkıntı olduğunu fark ettim. Saat arızalı olduğu için, yasal sürelerim içinde iken hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Bugün sabah tarafıma ulaşan bilgiye göre, satıc...
Trendyol üzerinden Metaquartz adlı satıcıdan 1050 TL’ye bir duvar saati satın aldım (#10354150633). Ürün elime ulaştığında saniyesinin çalışmadığını fark ettim ve ertesi gün iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim satıcı tarafından reddedildi. Trendyol bir iade kodu daha verdi fakat yine reddedil...
#10281322813 Sipariş numaralı, #9514968404 Teslimat numaralı ürünümün bana kullanılmış olarak gönderildiğini ve üründe hasar olduğunu ilk açtığımda fark edip, Teslim edildiği günün ertesi günü iade etmek istediğim ürünü hiçbir şekilde iade alınmadı. İade kabul edilmeme sebebi ise, ürünün ikinci satı...
Trendyol üzerinden Meta Quartz marka bir duvar saati satın aldım. Ürün elime ulaştığında yamuk olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan, satıcıya iade ettim. Satıcı, ürünü düzeltmemi istedi ancak ben ürünü düzeltip kullanmak istemediğimi belirterek aynı gün iade işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen, ...
Trendyol'dan Metaquartz adlı satıcıdan duvar saati siparişi verdim. Saat elime ulaştığında, kargo kaynaklı olarak akrep ve yelkovanda eğilmeler vardı. Saate zarar vermemek için eşim saatçiye götürdü ve düzeltildi. Pilini taktım, saat çalışmaya başladı ancak bir süre sonra saatin geri kaldığını fark ...
Yorumlar