Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Dönüştürücü İade Talebim Reddi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Bozuk Dönüştürücü İade Talebim Reddi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Bozuk Dönüştürücü İade Talebim Reddi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
profile
09 Ocak 18:46
188

Trendyol üzerinden Schitec Türkiye mağazasından Lightning to Type-C Dönüştürücü Adaptör | Hızlı Şarj & Veri Aktarım ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 10824916776’dır. Ürünü 26 Aralık’ta sipariş ettim, 30 Aralık’ta elime ulaştı ve bozuk olduğu için aynı gün iade ettim.

Ürünü elime geçtiğinde farklı 3 kablo ve 1 elektronik cihazla denedim, hiçbir kombinasyonda çalışmadı. Ne şarj etme işlevi ne de veri aktarımı gerçekleşmedi. İade sırasında da ürünün şarj etmediğini ve cihazın çalışmadığını gösteren fotoğrafları sisteme ekledim. Buna rağmen inceleme sonucunda üründe sorun olmadığı söylenerek iade talebim reddedildi ve ürün tarafıma geri gönderildi.

Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece iade kodu verip ürünü bana geri göndermekten başka hiçbir işlem yapılmadı, şikayetim dikkate alınmadı. Görüştüğüm temsilcilerin de sürece dair detaylı bir bilgisi olmadığını, sadece standart yanıt verdiklerini gördüm. Sonuç olarak elimde hiç çalışmayan bir ürün ve reddedilmiş bir iade süreci ile kaldım.

Bozuk olan bu ürün için iade talebimin tekrar incelenmesini, mümkünse ücret iadesi yapılmasını veya sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını; ayrıca inceleme sürecinin gerekçeleriyle birlikte tarafıma net ve açıklayıcı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

bozuk-donusturucu-iade-talebim-reddi-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde Belirsizlik Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Aleyna
20 Aralık 2025 17:15
289
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Şarj Cihazı İçin Trendyol'dan Çözüm Bekliyorum

profile
Çiğdem
30 Kasım 2025 23:58
136

Arızalı Ürün, Reddedilen İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: Trendyol’da Çözüm Bulamıyorum

profile
18 Aralık 2025 16:11
435
arizali-urun-reddedilen-iade-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-trendyolda-cozum-bulamiyorum-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdiğim Apple Şarj Adaptörü Günlerdir Kargoya Verilmedi Satıcıdan Net Bilgi Alamıyorum

profile
27 Kasım 2025 02:46
205

Kullanılmamış Ürün İadesi Haksızca Reddedildi

profile
Kübra
30 Ekim 2025 15:03
206
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri