Bozuk Buharlı Temizleyici İçin Trendyol’dan İade Ve Değişim Talebi

Trendyol dan fakirin buharlı temizleyici aldım bozuk çıktı, buhar vermiyor su akıtıyor. İade almıyorlar değişim yapmıyorlar kontrol edilmeden yollanmasın dediğim halde bozuk yollanmış. Trendyol sipariş numarası 11273717810, satıcı firma iade veya değişim yapmıyor ürünün kutusu açıldığı için. Ürünün kutusunu açmadan nasıl bozuk olup olmadığını anlayacağız bilmiyorum. Sıfır aldığım üründe 20 iş günü garanti süresini beklemek istemiyorum, iade veya değişim talep ediyorum.