to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Happy Owl satıcısından Smartest marka bir akıllı saat satın aldım (Sipariş No: 10441013571). Ürün elime ulaştığında kutusu yırtıktı ve cihaz kesinlikle şarj olmuyordu. Kendi imkanlarımla farklı şarj aletleri ve prizler denedim, kullanım kılavuzunu inceledim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Ürünü hiç kullanamadım.
Durumu Trendyol üzerinden satıcıya ilettim, ürünü göndermemi ve değişim yapılacağını söylediler. 20 Ağustos’ta ürünü gönderdim, ardından iki kez daha göndermek zorunda kaldım. Ancak her seferinde kutusu yırtık ve hiçbir işlem yapılmamış şekilde ürün bana geri gönderildi. Satıcı firma, “üründe bozukluk olmadığı” iddiasında bulundu ve iade talebimi de “üretim hatası bulunmadığı” gerekçesiyle reddetti.
Bu süreçte Trendyol müşteri temsilcisiyle de görüştüm fakat yalnızca “firmanın geri iade kabul etmediği” belirtildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün garanti kapsamında olmadığı ve hiç kullanılmadığı halde mağdur edildim. Üstelik araştırmalarımda aynı satıcıdan mağdur olan başka tüketiciler de olduğunu gördüm.
349,90 TL ödemiş olduğum bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Trendyol’un, bozuk ürünleri iade veya değişim kapsamına almayan ve müşteriyi mağdur eden satıcılara karşı daha etkin bir çözüm üretmesini bekliyorum.
2 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol satıcısından Roborock Qrevo Pro model elektronik ürünü teslim aldım. Ürünü teslim aldığımda, şarj soketlerinden birinin kırık olduğunu fark ettim ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim ve ürünün analize gönderilmesi gerektiğ...
10.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 375 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldığım Mateo marka akıllı saat, elime ulaştığında çalışmıyordu. Kutu içeriğinde herhangi bir eksik parça yoktu, ancak cihaz hiçbir şekilde çalışmadı. Standart cep telefonu şarj cihazlarıyla ve farklı prizlerde denememe rağ...
Ürünü 7 Şubat 2025 günü satın aldım. Yurt dışında olduğum için ürünü hemen açamadım ve iki hafta sürem geçti. Ürünü açtığımda çalışmadığını fark ettim. Ücret iadesi seçeneğim olmadığından garantiye gönderilmesi için Trendyol ile iletişime geçtim. Ürün gönderildi fakat kargo ulaştığı ilk gün ret işle...
22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mateo Watch 8 Ultra t900 akıllı saat ve yanında kulaklık satın aldım (Sipariş No: 10529966338). Her iki üründe de ciddi sorunlar yaşadım. Saatin aşırı derecede ısındığını fark ettim. Kulaklık ise hem çalışmıyor hem de sipariş verdiğim üründen farklı bir mod...
24 Eylül’de Trendyol üzerinden cazipstore adlı satıcıdan Smart best Sim Kartlı Akıllı Çocuk Saati (Sipariş No: 10528692314) satın aldım. Ürünü teslim aldığımda hem kullanılmış hem de arızalı olduğunu fark ettim. Saatin içinde bize ait olmayan bir telefon numarası kayıtlıydı ve hoparlörü ile bataryas...
Yorumlar