to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Smartblue marka bir akıllı saat satın aldım. Ürün elime bozuk ve tamamen çalışmaz halde ulaştı. Bunun üzerine ürünü 24 Ocak tarihinde iade ettim. 7260029824861115 iade kodlu paketin Trendyol’a ulaştığı ve ürün satıcıya ulaştıktan sonra en geç 2 iş günü içinde incelenip, uygun bulunursa ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi.
Aradan tam 12 gün geçmesine rağmen 1.000 TL tutarındaki ücretim, ödemenin yapıldığı kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kayda değer hiçbir cevap alamadım, ne net bir açıklama yapıldı ne de sorun çözüldü. Bozuk ürün gönderilip, sonrasında param bu kadar süre iade edilmeyerek ciddi şekilde mağdur edildim.
Ortada açık bir ihmal ve sorumsuzluk olduğunu düşünüyorum. Çalışmayan ürün satıp, iade sürecini bu kadar uzatmak asla kabul edilebilir bir durum değildir. 1.000 TL’lik ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedeniyle ilgili yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ivedi olarak talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 10789507306 numaralı siparişimle 1.339 TL ödeyerek kredi kartıyla bir duvar saati satın aldım. Ürün elime ulaştığında saatin çalışmadığını fark ettim ve bozuk olduğu için hemen iade talebi oluşturdum. İlk iade sürecinde ürün bana tekrar gönderildi ve iadem onaylanmadı. Bunun üzer...
Trendyol'dan ürün almak sıkıntılı, sorunlu çıkınca iade işlemi yapılmıyor. Kendi kuralları gereği 4 ile 24 gün arası ürünü inceleme aşaması var. Normalde böyle bir kanun yok, iade hemen yapılmalı ve 14 gün içinde de iade hakkı var. Şu an 24 günü geçti, 1 ay olacak, hâlen canlı müşteri hizmetleri 'be...
19 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Happy Owl satıcısından Smartest marka bir akıllı saat satın aldım (Sipariş No: 10441013571). Ürün elime ulaştığında kutusu yırtıktı ve cihaz kesinlikle şarj olmuyordu. Kendi imkanlarımla farklı şarj aletleri ve prizler denedim, kullanım kılavuzunu inceled...
Trendyol üzerinden 106*****262 numaralı siparişle bir akıllı saat satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, satıcı saatte çizik olduğunu iddia ederek...
Yorumlar