Bilgim Dışında Yapılan Trendyol Kart Çekimi Ve Destek Eksikliği

23 Kasım saat 19.00 civarında, hiçbir üyeliğim ve alışverişim olmadığı hâlde, kredi kartımdan Trendyol.com açıklamasıyla 75 TL tutarında bir çekim yapıldığını ekstrede gördüm. Trendyol’a üye değilim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve sorunum çözüme kavuşmadı. Hem iznim olmadan kartımdan çekim yapılması hem de destek alamamam beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bilgim ve onayım dışında çekilen 75 TL’nin derhal kartıma iadesini ve kredi kartı bilgilerimin Trendyol üzerinden nasıl kullanıldığının detaylı şekilde araştırılmasını, güvenlik açısından gerekli tüm kontrollerin yapılarak tarafıma net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.