Bilgim Dışında Trendyol Plus Üyeliği İçin Tekrarlanan Kesintiler Ve İade Talebi

Trendyol şirketinin bilgim ve onayım dışında uzun süredir kartımdan Trendyol Plus ücreti tahsil ettiğini, Ziraat Bankası’na ait kredi/banka kartı ekstreme yansıyan tutarları tesadüfen fark ettim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, 2025 yılının Ekim ayından 2016 yılının Mart ayına kadar her ay düzenli olarak Trendyol Plus ücreti çekildiği, bunun da benim tarafımdan sepete bir kez eklenmiş olduğu gerekçesiyle yapıldığı söylendi. Ancak ben böyle bir üyeliği bilinçli olarak başlatmadım, bu hizmeti isteyerek satın almadım.

Ayrıca bu süre boyunca Trendyol Plus’ın hiçbir ayrıcalığından faydalanmadığımı özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen tarafıma, geriye dönük olarak bu ücretlerin iadesinin yapılamayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bilgim dışında ve onayımı almadan devam ettirilen bu Trendyol Plus üyeliği nedeniyle, 2025 Ekim ayından ilgili tarihe kadar kartımdan çekilen tüm tutarların geriye dönük olarak iade edilmesini ve bu üyeliğin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.