Bilgilendirme Olmadan İptal Edilen PS5 Siparişi Ve 9 Günlük Hak Kaybı

Trendyol güvencesiyle Sony PlayStation 5 ürünü için 10363168690 teslimat numarasıyla 29.03.2026 tarihinde 20.999 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak bu siparişim, herhangi bir açıklama yapılmadan 07.04.2026 tarihinde resen iptal edilmiştir. Tarihlerde herhangi bir karışıklık bulunmamaktadır, buna rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme ne de gerekçe sunulmuştur.

Bu iptal nedeniyle yaklaşık 9 günlük ciddi bir hak kaybına uğradım ve ürüne erişimim gecikti. Trendyol müşteri hizmetleriyle ilgili olarak da tarafıma şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, süreç tamamen sessizlik içinde ilerliyor. Sipariş adresim Aydın ili Kuşadası ilçesindedir.

Trendyol güvencesine güvenerek verdiğim bu siparişin, tarafıma derhal ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, aksi durumda ise yaşadığım hak kaybı ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.