Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beklentileri Karşılamayan Süpürge Ve Uzayan İade Süreci

Feride
04 Aralık 17:22
89

Trendyol üzerinden 6 Kasım tarihinde Dükkan35 satıcısından Philips marka Maraton Ultimate model süpürge satın aldım. Ürünü kargodan teslim aldıktan sonra açıp çalıştırdığımda, ilanında ve açıklamalarda belirtilen çekim gücüne kesinlikle sahip olmadığını, yeterli performansı göstermediğini gördüm. Çekim gücü zayıf olduğu için memnun kalmadım ve elime ulaştıktan yaklaşık 10–15 dakika sonra hiç vakit kaybetmeden iade talebi oluşturdum.

Ürünü iade için gönderdiğimde inceleme/analiz sürecine alındığı söylendi, ancak bu süreç boyunca ne satıcıya ne de Trendyol tarafına net bir şekilde ulaşamadım, kimse bana açık ve tatmin edici bir bilgi vermedi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen süreç uzatıldı ve bugün tarafıma "üründe sıkıntı yok" denilerek ürünün geri gönderildiği bilgisi paylaşıldı. Üründe sorun yok deniyorsa, ilk günden neden bu kadar zayıf çekim yaptığını ve ilanla uyumlu performans göstermediğini anlamıyorum. Çekim gücü beklentiyi karşılamayan bir süpürge için 15.000 TL ödedim ve uzun süre mağdur edilerek bekletildim, süre sonuna yaklaşınca da ürünü tarafıma geri gönderme yoluna gidildi.

Ürünü bu haliyle kullanmak istemiyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün ayıplı/performansı yetersiz olduğu gerekçesiyle iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim 15.000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Onaylandı, Para İadesi Yapılmıyor: Mağduriyet Yaşıyorum

Tayfun
28 Kasım 15:28
188

Kullanılmış Ürünün İadesi Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Örsan
11 Kasım 11:41
191

Hülya
10 Mayıs 19:34
775
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve Satıcı Arasında Kalan Müşteri: İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Hatice
12 Aralık 2024 17:11
439
Trendyol Ve Satıcı Arasında Kalan Müşteri: İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Trendyol Ve Satıcı Arasında Kalan Müşteri: İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

05 Mayıs 14:45
307
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri