to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylandı, Para İadesi Yapılmıyor: Mağduriyet Yaşıyorum
Trendyol üzerinden tek fırsat adlı satıcıdan 10678114783 numaralı siparişimle 10 Kasım 2025 tarihinde Philips SpeedPro Max Şarjlı Ultra Premium Dikey Süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra beklentilerimi karşılamadığı için 17 Kasım 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürün, 9929941560 teslimat numarası ile satıcıya ulaştırıldı.
Ürünün iadesi onaylanmış olmasına rağmen, kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Trendyol’un iade ve para iadesi süreçlerinde belirtilen süreler geçmiş olmasına ve ürünün iadesi onaylanmasına rağmen, bugün itibarıyla yaklaşık 10 gündür kartıma hiçbir şekilde ücret yansıması yapılmadı.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile de iletişime geçtim ancak somut bir çözüm sunulmadı ve para iadem hâlâ gerçekleşmedi. Hem Trendyol’un hem de satıcının süreç yönetiminden mağduriyet yaşıyorum.
İade sürecimin acilen detaylı şekilde incelenmesini, 10678114783 numaralı siparişime ait ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
