Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Bebek Ürünlerinde Kötü Koku Ve Ciltte Kızarıklık, İade Reddedildi

ID:33836030

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Bebek Ürünlerinde Kötü Koku Ve Ciltte Kızarıklık, İade Reddedildi

Esra

Trendyol

02 Ekim 2025 13:57

543

Trendyol üzerinden 10469878150 numaralı siparişimle “Mustela Stelatopia” şampuan ve nemlendirici aldım. Ürünleri teslim aldığım anda her ikisinde de ağır ve rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim. 2 aylık bebeğim için aldığım bu ürünleri kullanmaya çalıştığımda hem bende hem de bebeğimde ciltte kızarıklık oluştu. Ürünlerin son kullanma tarihlerinde herhangi bir sorun yok.

İade talebinde bulundum ve ürünleri incelemeye gönderdim. Ancak analiz sonucunda ürünlerin orijinal olduğu ve kokuda bir problem olmadığı belirtilerek iade talebim reddedildi. Oysa ürünlerin kokusu gerçekten çok kötü ve kullanılamayacak durumda. Sağlık söz konusu olduğu için bu durum beni daha da endişelendiriyor. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek (toplamda 1068 TL) aldığım ürünlerin çöpe gitmesini istemiyorum.

Ürünlerin iadesinin ya da değişiminin yapılmasını, mağduriyetimin ve sağlık riskinin giderilmesini talep ediyorum.

Mustela

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol GO Siparişimde Sızan Temizlik Ürünü İade Ve Ücret Sorunu

Ezgi

Trendyol

22 Ağustos 2025 15:51

421

15 Ağustos tarihinde Trendyol GO üzerinden İstanbul’dan verdiğim market siparişimde, temizlik malzemesi ürünlerinin sızması sonucu meyve ve sebzelere bulaşma oldu. Sipariş numaram: #10431531150. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ve en az 10 kez aradım. İlk başta, fotoğrafların yeterli olduğu...

Trendyol GO Siparişimde Sızan Temizlik Ürünü İade Ve Ücret Sorunu

trendyol-go-siparisimde-sizan-temizlik-urunu-iade-ve-ucret-sorunu-4.jpg

trendyol-go-siparisimde-sizan-temizlik-urunu-iade-ve-ucret-sorunu-3.jpg

trendyol-go-siparisimde-sizan-temizlik-urunu-iade-ve-ucret-sorunu-1.jpg

Sağlık Sorunu Yaratan Parfüm İçin İade Talebim Reddedildi

Aylin

Trendyol

30 Temmuz 2025 08:30

628

10 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Similar 3045375 Treselle Trio 50ml Kadın Parfüm siparişi verdim. Ürünü Bursa Nilüfer’de teslim aldım. Parfümü boyun bölgeme sıktığımda cildimde yanma ve karıncalanma gibi rahatsız edici bir reaksiyon oluştu. Sonrasında ürünü Trendyol aracılığıyla iade edip...

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Hijyen Sorunu Ve İade Mağduriyeti

Meltem

Trendyol

20 Mart 2025 17:07

649

20 Şubat 2025 tarihinde görsellerde de görüldüğü üzere Trendyol’dan 2 adet sipariş verdim ve tek kalemde toplamda 448 TL ödeyerek kargo parası ödemedim. Siparişimde 1 adette 3,2 adette toplamda 6 paket ürün mevcuttu. Ürünler elime ulaşıp kargo paketini açtığımda paketlerde çok kötü (is veya kömür be...

Trendyol'da Hijyen Sorunu Ve İade Mağduriyeti

Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Emel

Trendyol

07 Ağustos 2025 11:04

326

Trendyol üzerinden 2 Ağustos ve 5 Ağustos tarihlerinde Siveno çocuk deterjanı siparişi verdim. Her iki siparişimde de ürünler tarafıma ulaşmadan, bana hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan iade başlatıldı ve onaylandı. Sipariş numaralarım: #10399724289 ve #10406089016. Siparişlerimin teslimat ...

teslim-edilmeyen-siparisler-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparisler-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Bebelac Mama Paketinde Kötü Koku Ve Renk Farkı, İade Talebim Reddedildi

Hatice

Trendyol

09 Ekim 2025 15:44

300

Trendyol üzerinden Bebelac satıcısından Bebelac 3 800 gr üründen toplam 5 paket aldım ve 1874,50 TL ödeme yaptım. Ürünlerden birinin paketini açar açmaz yoğun bir çiğ balık ve metalik koku ile karşılaştım. Mamayı hazırlayıp bekledim, ancak koku geçmedi. Bebeğime içirmek istedim fakat almadı ve mide ...