Bayram Öncesi Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve Telefonla İletişim Sorunu

Trendyol üzerinden 13 Mart tarihinde kıyafet siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo Mersin Yeni Hal şubesine yönlendirildi ve 3 gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen bugün 19 Mart olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Bayramlık olarak aldığım ürünlerin bayram öncesi teslim edilmemesi beni hem mağdur ediyor hem de zamanında teslimat konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Gönderi takip numaram 11047645552’dir. Şubeyi ve firmayı telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor, kimseye ulaşamıyorum. Ne kargonun durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de teslimatla ilgili net bir tarih veriliyor.

Siparişimin en kısa sürede, bayram öncesinde acil olarak teslim edilmesini ve telefonlara neden cevap verilmediği konusunda da tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.