Bayat Yufka Ve Satıcı Suçlayıcı Tutumu Nedeniyle Sipariş İade Talebi

Trendyol üzerinden Silifke Yufkacıdan bayram öncesi baklava yufkası satın aldım. Ürün elime geçtiğinde yufkaların bayat ve un gibi dağılan bir halde olduğunu fark ettim, bu yüzden ürünü hiç kullanamadım ve çöpe atmak zorunda kaldım. Buna bağlı olarak tüm malzemem de ziyan oldu.

Satıcıya durumu ilettiğimde ise yardımcı olmak yerine beni suçlayıcı bir tavır sergiledi ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmadı. Hem bayram öncesi yaşadığım bu mağduriyet hem de ürün ve malzeme kaybı nedeniyle ilgili sipariş için ücret iadesi talep ediyorum ve satıcının bu tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.