to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden City Sushi Wok Esentepe şubesinden 4 adet 12’lik sushi siparişi verdim. Sipariş numaram 10849382672’dir. Ürünler elime ulaştığında pirinçler o kadar bayattı ki sushiler tutulmuyor, elime aldığım anda tamamen dağılıyordu. İçindeki çiğ ürünler ise son derece ağır ve kötü kokuyordu, bu nedenle sağlık açısından da hiçbir şekilde tüketilebilir durumda değildi.
Bu durum üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum, ancak benden ne bir görsel ne de ekstra bir bilgi talep edilmeden talebim “mağaza onaylamadı” denilerek direkt reddedildi. Değerlendirmenin tamamen satıcının inisiyatifine bırakılması, müşteri olarak benim yaşadığım sorunun hiçbir şekilde dikkate alınmadığını ve mağaza lehine haksız bir kazanç yaratıldığını düşündürüyor.
Ürünler hem bayat hem de tüketilemeyecek kadar kötü kokulu olduğu için, karşılığında aldığım hizmetin bedelini kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum. Bu nedenle, ilgili siparişe ait ödemenin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 13 Aralık saat 11:52’de, Pizzabulls isimli restorandan vermiş olduğum #10783301111 numaralı siparişe ait, yasal olarak tarafıma iletilmesi zorunlu olan fiş/fatura, sipariş sonrasında tarafıma gönderilmemiştir. Bu nedenle Trendyol uygulaması üzerinden üç kez talep oluşturdum; ancak...
Sipariş no: #10146826068 Teslimat no: 9373094178 Sipariş tutarı: 8.822 TL Sipariş no: #10146809914 Teslimat no: 9373082532 Sipariş tutarı: 20.512 TL Trendyol üzerinden iki adet sipariş verdim. Bu siparişleri İstanbul depremi nedeniyle iade olarak geri gönderdim ve iadeler satıcılar tarafından onay...
18.15 civarında Trendyol üzerinden Tuzla Aydınlı’da bulunan M*** B****’tan hamsi tava siparişi verdim, siparişim 18.48’de teslim edildi. Gelen hamsilerin boyu en fazla 3 cm kadardı, aşırı derecede yağ çekmişti ve ciddi anlamda kötü bir haldeydi. Ürün, ne porsiyon olarak ne de kalite olarak sipariş v...
15 Ağustos tarihinde Trendyol GO üzerinden İstanbul’dan verdiğim market siparişimde, temizlik malzemesi ürünlerinin sızması sonucu meyve ve sebzelere bulaşma oldu. Sipariş numaram: #10431531150. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ve en az 10 kez aradım. İlk başta, fotoğrafların yeterli olduğu...
29 Kasım saat 14.03’te Trendyol GO üzerinden Bursa 75. Yıl şubesindeki “Tatlı Dükkanı” adlı restorandan iki adet tatlı siparişi verdim. Gelen ürünler bozuktu, ekşi maya kokusu vardı, kokusundan dolayı yemek mümkün değildi. Üstelik sipariş poşetinde fiş de yoktu, bu yüzden ürünlerin son kullanma tari...
Yorumlar