Barutlu Perçin Tabancası Gönderilmedi, Sipariş Teslim Edildi Şeklinde Gösteriliyor

22 Nisan tarihinde Trendyol Market üzerinden verdiğim 11165402647 numaralı siparişte barutlu perçin çakma tabancası ve perçin satın aldım. Teslimat no: 10434248341 olan kargoda sadece perçin ile gazoz açacağı gönderildi, barutlu perçin tabancası hiç gelmedi. Sistemde sipariş “teslim edildi” görünüyor ancak ürün eksik.

Yaklaşık 1 haftadır bu eksik ürünle ilgili oyalanıyorum. Trendyol sürekli firmayla görüştüklerini söylüyor, satıcı ise ürünü gönderdiğini iddia ediyormuş. Eğer gerçekten gönderildiyse bu ürün şu an nerede, tarafıma neden ulaşmıyor ve bu durum niçin çözülemiyor anlayamıyorum.

Eksik olan barutlu perçin tabancasının acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ilgili ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.