Trendyol bakiye

Trendyol üzerinden 17 Ekim 2025 tarihinde Bershka marka pembe bir mont siparişi verdim. Ödemeyi kısmen para puanlarımla, kısmen de banka kartımdaki bakiyeyle gerçekleştirdim. Daha sonra siparişim kayboldu ve sistem tarafından iptal edildi. Kartımla ödediğim tutar iade edilirken, para puanlarım hesab...

Trendyol’da 1073411 ID’li mağazam ile satıcı olarak yaklaşık son bir haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden hesabıma 250 TL tutarında cezai ücret yansıtıldı, ayrıca bakiyemde şu an -320,20 TL görünmesine rağmen bunun nedenini de kimse açıklayamıyor. Sonuç olarak hiçbir ...

Trendyol’da müşteri memnuniyeti kapsamında hesabıma 1.000 TL tutarında bir kupon tanımlanmıştı. 21.11.2025 tarihinde saat 01.16’da bu kuponu kullanarak sepetime birçok ürün eklemiştim. O sırada telefonu bir an bıraktığımda çocuğum sepetteki ürünleri onaylayıp siparişi tamamlamış. Hemen ardından, dak...

Trendyol’daki mağazamda (Satıcı ıd: 1142939) IKEA markalı ürünlerimin orijinalliğiyle ilgili olarak sözleşme feshi ihlali gerekçesiyle hesabıma ihlal yansıtıldı. Oysa ürünlerin orijinalliği fatura ile kanıtlanabilmektedir ve ben de markaya ait çok sayıda faturayı fazlasıyla gönderdim. Buna rağmen ür...

08 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden yarım altın siparişi verdim (Sipariş No: 10672140020). Siparişimi oluşturduktan kısa bir süre sonra hesabım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden pasife alındı. Canlı destek ve telefon yoluyla defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde “t...

Bugün Trendyol uygulamasından oyuncak araba almak istedim. Satın alma işlemini PTT Bank kartımla üç kez denememe rağmen, uygulama sürekli olarak bankayla iletişime geçmem gerektiğini ve online alışverişin çalışmadığını belirten bir uyarı verdi. Herhangi bir ücret çekimi veya bakiye düşüşü yaşanmadı....

Trendyol platformunda “Alp Ata” isimli mağazamın yaklaşık iki yıl önce kapatılmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mağazamın kapatılma gerekçesi olarak “sahte belge” kullanımı iddia edildi; ancak ben böyle bir belge yüklemesi veya paylaşımı kesinlikle yapmadım. Üstelik mağazam kapatılmadan...

30 Ekim Perşembe günü Trendyol satış panelimde borç bakiyesi olarak görünen -122,34 TL’yi banka havalesiyle belirtilen IBAN’a ödedim. Ödeme yaptığımın üzerinden iki hafta geçmesine rağmen, borcum sistemde hâlâ görünmeye devam ediyor ve Trendyol tarafından borç mesajları almaktayım. Hatta ödememi yap...

11.11.2025 tarihinde, İstanbul’da Yapı Kredi kartımdan Trendyol Pass için 75 TL çekildi. Otomatik yenileme ile gerçekleşen bu işlem sonrası, kartımdan çekilen bakiyenin iptalini talep ettim. İptal işlemi yapıldı ancak ücret iadesi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle Trendyol Asistan üzerinden görüş...

11 Kasım 2025 tarihinde saat 20:00-20:55 arasında Trendyol mobil uygulamasından alışveriş yapmak isterken, Hadi Visa kartımla ödeme yapmaya çalıştığımda “ödeme alınamadı” hatasıyla karşılaştım. Kartımda yeterli bakiye bulunuyor ve başka alışverişlerde sorunsuzca kullanabiliyorum. Ayrıca kart bilgile...

Trendyol hesabıma giriş yaparken sorun yaşıyorum. Hangi e-posta ile giriş yaptığımı unuttum ve hesabıma bağlı olan telefon numaramı bilmeme rağmen, uygulamada telefon numarasıyla giriş seçeneği hiç bulunmuyor. Üç gündür en az 10 kez farklı zamanlarda denememe rağmen sonuç alamadım. Uygulamanın günce...

Dolap platformunda “iremkoroleva” kullanıcı adına sahip satıcı hesabım, hiçbir şekilde kural ihlali yapmadığım halde “yasaklı ürün satışı” gerekçesiyle 08.11.2025 tarihinde kalıcı olarak kapatılmıştır. Hesabımda satışa sunduğum giyim, oyuncak ve kitap gibi ürünlerin tamamı kategorilere uygun, açıkla...

Trendyol üzerinden Kasım kampanyası döneminde web sitesi üzerinden iki ayrı siparişimde (10665489723 ve 10665329981) Bonus kredi kartımdaki puanları kullanmak istedim. Sipariş sırasında sistemde “tutar Bonus puanınızdan kullanılacak” ifadesi yer almasına rağmen, işlem tamamlandığında puanlarım kulla...

5 Kasım 2025 tarihinde 9908376475 teslimat numaralı Trendyol üzerinden bir ürün satın alırken bankamın Worldpuan bakiyesini kullanmak istedim. Ancak ödeme sırasında Worldpuan ödeme kutucuğu işaretlememe rağmen ödeme 450 TL tutarındaki ücret doğrudan kredi kartımdan çekildi. Konu ile ilgili olarak ...

28.10.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Unkapanı Pilavcısı’ndan verdiğim 10636836009 numaralı siparişimde yer alan tatlı bozuk geldiği için iade talebinde bulundum ve talebim onaylandı. Siparişi Edenred yemek kartımla ödemiştim. Ancak iade tutarı olan 130 TL yerine, müşteri memnuniyeti adı altınd...

21 Ekim’den bu yana Trendyol mağaza panelimde bana ve mağazama ait olmayan siparişler göründü. Ben çanta ve aksesuar satışı yapan bir mağazayım; bu siparişler kesinlikle bana ait değildi. Durumu hemen Trendyol Satıcı Destek hattına bildirdim ve defalarca destek talebi oluşturdum. Görüştüğüm her tems...

Param uygulamasında param olmasına rağmen neden Trendyol internet üzerinden alışveriş yapamıyorum. Hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum günlerdir uğraşıyorum ama olmuyor lütfen yardımcı olun. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Geri dönüş yaparsanız sevinirim.

24.10.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Ahmet Usta Pide Lahmacun’dan 428 TL tutarında, 6 adet lahmacun siparişi verdim. Ancak bana yanlışlıkla sadece 1 adet karışık pide teslim edildi. Ödememi kapıda yaptım. Hemen Trendyol GO asistanına durumu ilettim ve bana yemeği yiyebileceğim, ücretin ise kup...

Trendyol platformunda 'Zipy' adlı mağazamın satıcı hesabı, 30.10.2025 tarihinde hiçbir gerekçe gösterilmeden ve tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadan satışa kapatıldı. Hesabımda 1 milyon TL’nin üzerinde bekleyen bakiyem bulunmakta ve tamamlanmamış siparişlerim de mevcut. Mağazamın neden kapatıl...

26.10.2025 tarihinde Trendyol hesabıma bilgim dışında bir adres ve telefon numarası eklendiğini fark ettim. Kayıtlı kartımdan alışveriş yapılmaya çalışılmış, ancak kartımda bakiye olmadığı için işlem gerçekleşmemiştir. Bugün de aynı şekilde tekrar deneme yapıldı ve hesabıma şüpheli adres ve numara e...

Bugün Antalya’da Trendyol GO üzerinden sipariş vermek istediğimde, hesabımda bulunan 400/250 TL’lik kuponum müşteri hizmetleri tarafından silindi. Siparişimi tamamlayamadım ve kuponumun neden silindiğini sormak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Daha önce müşteri hizmetlerinizle görüştüm ...

Trendyol GO üzerinden Görükle Çiğ Köfte adlı restoranım için 1 aylık reklam kampanyasını indirimli olarak satın aldım. Reklamım bu ay başında başladı ve ayın 15’inde bitmiş olarak görünüyor. Ben de bu durumu bugün fark ettim. Restoran ıd: 6667000. Kampanya için restoran panelindeki bütçemden 2100-3...

22 Ekim tarihinde Trendyol kredi kartı başvurusu yaptım ve başvurum sonucunda 750 TL değerinde puan hediye edileceği bildirildi. Başvurum onaylandıktan sonra, okul çantası ve iki adet zayıflama çayı olmak üzere toplam 903 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında puanım hesabımda görünüyord...

Samsung Galaxy a52 model telefonumda kullandığım Trendyol mobil uygulamasında, Pazartesi günü başlayan ve 4 gündür devam eden bir hesap erişim sorunu yaşıyorum. Aktif olarak kullandığım e-posta adresim ([email protected]) ile giriş yapmaya çalıştığımda “E-posta veya şifre hatalı” uyarısı alıyorum...