Hesabım Uyarı Almadan Kısıtlandı Ve Telefon Numaram Engellendi

Trendyol mobil uygulamasında kullandığım hesabım hiçbir uyarı yapılmadan kendiliğinden sınırlandı. Bugün uygulamaya giriş yaptığımda hesabımda kayıtlı tüm favorilerimin ve geçmiş siparişlerimin bir anda kaybolduğunu fark ettim ve şu anda kendi telefon numaramla bile giriş yapamıyorum, sistem numaramı kabul etmiyor.

Bu hesapta aynı zamanda cüzdan bakiyem, kuponlarım, hediye çeklerim ve Trendyol puanlarım da bulunuyordu. Daha önce aynı numarayla ya da aynı cihazdan ikinci bir hesap açmadım, kuralları ihlal edecek herhangi bir işlemim de olmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlayamadım, çünkü öncelikli olarak hesabıma neden böyle bir kısıtlama getirildiğini ve numaramın neden engellendiğini öğrenmek istiyorum.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımın sınırlandırılmasını ve numaramın sistemden dışlanmasını kabul etmiyorum. Trendyol hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini, tüm sipariş geçmişimin, favorilerimin ve hesabımda bulunan bakiye, kupon ve puanların eksiksiz olarak geri yüklenmesini talep ediyorum.