to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Azerbaycan’a teslim edilmek üzere Heda Porselen satıcısından 18 parçalık bir yemek takımı sipariş ettim. Siparişim 07.04.2026 tarihinde teslim edildi; ancak paketi açtığımda ürünün 4 parçasının kırık olduğunu gördüm. Bu şekilde takımın kullanılması mümkün değildir ve ürün cihaz için alındığından, eksik ve kırık parçalar sebebiyle set tamamen kullanılamaz durumdadır.
Bu ürün için toplam 130 azn ödeme yaptım. Buna rağmen tarafıma yalnızca 28 azn tutarında iade teklifi yapıldı. 6 parçalık setin 40 azn olduğu dikkate alındığında, 28 azn’lik teklifin ne maddi zararımı ne de ürünün gerçek değerini karşılamadığını özellikle belirtmek istiyorum. Bu tutar ile aynı kalitede 6 parçalık yeni bir set almam mümkün değildir.
Müşteri hizmetlerine defalarca yazdım ve kırık gelen 4 parçanın yeniden gönderilmesini ya da ürünü iade edip ödediğim bedelin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ettim. Ancak bana ürünün iade edilemeyeceği, yalnızca zarar karşılığı 28 azn bakiye tanımlanabileceği söylendi ve tekrar yazmama rağmen bu konuda herhangi bir olumlu dönüş alamadım.
Ben, kırık gelen parçaların ücretsiz şekilde yeniden gönderilmesini veya ürünü komple iade ederek ödediğim 130 azn’in tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Eksik ve kırık parçalı bir takımı kullanmam mümkün olmadığı için, hem maddi kaybımın hem de bu süreçte yaşadığım zaman kaybının Trendyol ve ilgili satıcı tarafından karşılanmasını istiyorum. Siparişe ait çaldırılma numaram 10354710281’dir.
07.01 tarihinde Trendyol üzerinden Güral Porselen marka bir yemek takımı sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında yemek tabaklarının tamamının kırık olduğunu gördüm. Hasarın kargo sürecinde oluşmuş olma ihtimali elbette var ancak kutuyu açtığımda paketlemenin son derece yetersiz ve özensiz yapıldığını ...
Trendyol üzerinden tek seferlik olarak satın aldığım yemek takımını 8 Aralık’ta teslim aldım. Kutuyu açıp kontrol ettiğimde takım içindeki pasta tabaklarından birinin kırık olduğunu gördüm. Sipariş numaram 10752742067’dir. Durumu hemen Trendyol/satıcı ile paylaştım ancak kırık gelen pasta tabağını ...
Trendyol üzerinden 19.01.2026 tarihinde “Kütahya Bone Mare 12 Kişilik Yemek Takımı” aldım. Sipariş numaram 10891840706 olan bu ürün elime ulaştığında yemek takımının içindeki tatlı tabaklarından biri kırık çıktı. Durumu hemen Trendyol üzerinden bildirdim, kırık tatlı tabağının tedarik edileceği söy...
13 Şubat’ta Trendyol üzerinden, Kolay Gelsin firmasının teslim edeceği şekilde “Heda Porselen Derya 24 parça 6 kişilik altın yaldız porselen yemek takımı”ndan iki adet sipariş verdim. Bu ürünlerden sadece biri 17 Şubat günü tarafıma teslim edildi, diğer ürün ise hâlâ elime ulaşmadı. Trendyol sistem...
Yorumlar