Azra Mobilya'dan İade Sonrası Hakaret Ve Kötü Muamele

20 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Azra Mobilya’dan zebra desenli çay seti siparişi verdim. Arkadaşımın daha önce aynı ürünü alıp memnun kalmaması üzerine ürünü 27 Eylül’de iade ettim. Ancak iade işleminden yaklaşık bir hafta sonra, gece saat 23.00 civarında Mardin Midyat’taki evime kargo ile tekrar teslimat yapıldı. Kargoyu getiren kişilere ürünü iade ettiğimi söylediğimde, bana Azra Mobilya’nın CEO’su olduğu söylenen bir kişinin telefon numarası verildi.

Bu kişiyi aradığımda, bana son derece saygısızca ve kırıcı bir şekilde hakaret etti. Aynı üslup birkaç kez tekrarlandı. Defalarca Trendyol müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve çözüm bulamadım. Ücret iadesi yapıldı ancak yaşadığım bu kötü muameleden dolayı çok rahatsız oldum.

Azra Mobilya’da çalışan ilgili kişinin bu davranışından dolayı gerekli yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum.