Ayıplı Telefon İadesi Reddi Kabul Edilemez

Trendyol üzerinden 19.02.2026 tarihinde Nokia n106 2023 tuşlu cep telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra denemek için hattımı takıp arama yaptığımda, karşı tarafa sesimin doğru düzgün gitmediğini, ciddi cızırtı olduğunu ve sesimin çok derinden gittiğini fark ettim. Telefon beklediğim performansı kesinlikle vermediği için ürünü kullanmaktan vazgeçtim.

Bunun üzerine 22.02.2026 tarihinde, yani çok kısa bir süre içinde, hiçbir şekilde zarar vermeden, eksiksiz ve kusursuz şekilde ürünü iade için gönderdim ve cayma hakkımı kullanarak ücret iadesi talep ettim. Ancak Yeniden satışa uygun değil
Ürün yeniden satışa uygun olmadığı için iade edilemez.” şeklinde bir açıklamayla reddetti ve ürünü teknik servise yönlendirmek istediklerini belirtti.

Ben ürünü sadece deneme amaçlı kullanmış, hiçbir fiziksel zarar vermemiş ve yasal süreler içinde iade başvurusu yapmış olmama rağmen iade talebimin bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünü geri verip, sipariş tutarımın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.