to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Burak Saatçilik adlı satıcıdan Raymond marka erkek kol saati (sipariş no: 10564279769) satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren saatin takvimi günde iki kez değişiyordu ve bu sorunu yaklaşık 3 hafta boyunca yaşadım. Ürünün ayıplı olması nedeniyle iade talebinde bulundum ve kargo ile satıcıya gönderdim.
Ancak iade talebim, ürünün tamir edildiği belirtilerek reddedildi ve saat tekrar tarafıma gönderildi. Ürün elime ulaşır ulaşmaz tekrar iade ettim ve para iadesi ya da farklı bir ürün talebinde bulundum. Bugün Trendyol müşteri hizmetleri tarafından arandım ve iade talebimin yine reddedildiği bildirildi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir çözüm veya alternatif teklif sunulmadı. Ürün garantili olmasına rağmen, ayıplı ürünün tamirini kabul etmediğimi ve yasal haklarımı kullanmak istediğimi özellikle belirttim.
Şu anda ürün kargoda ve mağduriyetim devam ediyor. Trendyol’un bu konuda yardımcı olmasını, para iademin yapılmasını veya ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Tüketici olarak haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
Trendyol üzerinden Reward marka bir saat satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğunu fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum. Ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen iadem sağlanmadı. Satıcı Reward, Trendyol aracılığıyla ürünü göndermeme rağmen sorunum çözülmedi. Bu süreçte Trendyol mü...
17 Mart tarihinde Trendyol üzerinden 10074926965 numaralı siparişi verdim ve 24 Mart’ta teslim aldım. Ürünü kontrol ettiğimde, Bargello adlı satıcının eksik ürün gönderdiğini fark ettim. Bu nedenle 25 Mart Salı günü Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. 27 Mart’ta bana dönüş yapılara...
Trendyol üzerinden Mayıs ayında satın aldığım sarkaçlı duvar saati, hediye olarak bir aileye teslim edildi. Ancak saatin sarkacı eksik gönderilmiş. Bu durumu hem Trendyol müşteri hizmetlerine hem de satıcıya ilettik fakat “ürün ileri tarihte alındığı için işlem yapılamıyor” şeklinde bir yanıt aldık....
Trendyol üzerinden Saat & Saat satıcısından 12 Ağustos tarihinde üç adet saat siparişi verdim (Sipariş No: 10424656481). Ancak siparişim teslim edildiğinde Emporio Armani 11243 model erkek kol saatinin gönderilmediğini fark ettim. Durumu hemen Trendyol asistanı üzerinden bildirdim ve müşteri hizmetl...
Yorumlar