Van Tuşba Sürat Kargo’da Sürekli Gecikme Ve Kaba Personel Davranışı

Van Tuşba Sürat Kargo şubesine ait gönderilerim uzun zamandır düzenli olarak geç teslim ediliyor ve neredeyse her gönderimde aynı sorunu yaşıyorum. Son olarak, yaklaşık bir haftadır beklediğim bir kargom hâlâ elime ulaşmadı ve bugün de teslim edilmedi. Gönderi için verilen tahmini teslim süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Şubeye gittiğimde veya iletişime geçtiğimde çalışanların üslubu ve davranışları son derece kaba ve ilgisiz. Müşteriyle konuşma tarzları yardımcı olmaya yönelik değil, tam tersine sorun yaşatan bir seviyede.

Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve Van Tuşba Sürat Kargo şubesindeki personelin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.