Yanlış Teslim Edilen İade Çantamın Geri Getirilmesi

Gardrops üzerinden yaptığım satışa ait iade çantam, PTT Kargo ile tarafıma geri gönderilirken 26.03.2026 tarihinde Manisa’da başka bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Çantanın bana ulaşması gerekirken sistemde Manisa’da birine teslim edildiği bilgisi yer alıyor ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Gönderiye ait kodlarım ve sipariş numaram mevcut olmasına rağmen PTT müşteri hizmetlerini bugün defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, kayıt dahi oluşturamıyorum. Ne yanlış teslimatla ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de problemin çözümü için benimle iletişime geçiliyor.

Yanlış kişiye teslim edilen bu iade çantamın acilen bulunarak eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Eğer ürünüm bulunup bana teslim edilemeyecekse, çantanın maddi bedelinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.