to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros uygulaması Sanal Market üzerinden Migros taze süzme peynir siparişi verdim. Siparişim 26 Mart tarihinde teslim edildiğinde ürün tamamen donmuş, adeta buz kütlesi halindeydi. Migros uygulamasında ürünün saklama koşullarına baktığımda 0 ile 4 derece arasında muhafaza edilmesi gerektiği açıkça yazıyor olmasına rağmen, ürünün bu şekilde gelmesi beni hem hijyen hem de kalite açısından ciddi anlamda endişelendirdi.
Durumu aynı gün Migros uygulaması üzerinden müşteri temsilcisine, ürün fotoğrafları ile birlikte detaylı bir şekilde ilettim ve bir talep oluşturulduğu söylendi. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, ne arandım ne de bilgilendirme mesajı aldım. Bu kadar büyük bir markadan en azından makul sürede bir geri dönüş ve açıklama beklerdim.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak, ürünün incelenerek tarafıma aynı ürünle değişiminin yapılmasını ve benzer bir soğuk zincir sorununu tekrar yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca oluşturulan talebimle ilgili olarak da en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Migros sanal market üzerinden verdiğim sipariş eksik geldi. Fiş üzerinde de gözüken ve ücreti benden alınan kıyma tarafıma teslim edilmedi. Durumu sanal market uygulaması üzerinden müşteri temsilcisine ilettim, şubenin en kısa sürede teslimatı gerçekleştireceği yanıtını aldım. Eksik ürüne bugün ihti...
Migros Sanal Market'ten sipariş verdiğim dondurmalar, cumartesi akşamı erimiş halde teslim edildi. Hemen Migros ile iletişime geçerek ürünlerin değiştirilmesini talep ettim ve talebim kabul edildi. Ertesi gün saat 13.00'e kadar ürünler gelmeyince tekrar ulaştım. Uygulamadaki müşteri temsilcisi, deği...
Migros Sanal Market'ten internet üzerinden 05.03.2025 tarihinde bir sipariş verdim. Ürünlerin yarısı teslim edilmedi ancak sistemde teslim edildi görünüyordu. Müşteri temsilcisini arayıp durumu ilettim, sağ olsunlar müşteri temsilcileri çok kibar ve ilgili. Mağazayla iletişim sağladılar ve mağazanın...
Yorumlar