Ayakkabılık Teslim Edilmedi, Etimesgut Şubesinde Uzun Süre Bekliyor

Trendyol üzerinden bir ayakkabılık siparişi verdim, teslimat tarihi 3'ü olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 8880930061529749 ve gönderim uzun süredir Etimesgut dağıtım şubesinde bekliyor olarak görünüyor; hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte defalarca kez talep açtım, Trendyol üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım ancak yalnızca "talebiniz alındı" şeklinde standart cevaplar verilerek somut bir çözüm sunulmadı. Ürünüm kasıtlı olarak bekletiliyormuş gibi bir durumla karşı karşıyayım ve bu gecikme artık mağduriyet oluşturuyor.

Siparişini zamanında veren bir müşteri olarak, Etimesgut dağıtım şubesinde bekleyen ayakkabılığımın hiçbir bahane üretilmeden acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.