to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Gömlek Elime Ulaşmadı Ve İade Talep Ediyorum
Touché Privé e-ticaret sitesi üzerinden 12.07.2026 tarihinde işlemeli gömlek (standart beden) siparişi verdim. Ödemeyi Iyzico üzerinden yaklaşık 725 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün bir günde Kargo firmasına teslim edilerek tarafıma gönderildiğine dair mesaj aldım ve gönderilen sorgulama linkine girdiğimde kargonun 14.07 tarihinde teslim edilmiş göründüğünü gördüm.
Ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, herhangi bir ürün ulaşmadı. Teslim edildi görünen kargonun gerçekte teslim edilmemiş olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bir günde Kargo’nun ne müşteri hizmetlerine ne kurye ne de şubesine ulaşabildim, kimseye erişemiyorum. Touché Privé WhatsApp hattına da durumu yazdım fakat hiçbir geri dönüş alamadım, bu da beni hem marka hem de kargo firması konusunda ciddi şekilde güvensiz hissettiriyor.
Bir günde Kargo takip ekranında 5101*******84 numaralı Touché Privé gönderimin teslim edildi görünmesine rağmen bana teslim edilmemiş olan ürünümün akıbetinin acilen araştırılmasını, ürünümün bana gerçekten ulaştırılmasını ya da ürün bedelim olan 725 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca hem kargo firması hem de Touché Privé tarafından iletişimsizliğin giderilerek yaşadığım mağduriyet konusunda yazılı ve net bir açıklama talep ediyorum.
