Trendyol Asistan çalışma sistemi

Trendyol platformu ve bünyesindeki “Riomi Türkiye” isimli satıcı HNK Elektronik iş birliğiyle, tüketicinin en temel yasal haklarının nasıl ihlal edildiğini ve sistemin nasıl bir oyalama döngüsüne dönüştüğünü, yaşadığım süreç üzerinden aktarmak istiyorum. 11070159815 numaralı siparişimle aldığım Riom...

30.03.2026 tarihli Trendyol alışverişime ait fatura, talebim kurumsal olmasına rağmen T. C. Kimlik numaram olan 11111111111 üzerinden bireysel fatura olarak kesilmiştir. Bu durumun düzeltilmesi için sistem üzerinden talep açtım ve faturanın kurumsal bilgilerimle yeniden düzenlenmesini istedim. 03.0...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcılı olarak 17.07.2025 tarihinde “Roborock q8 Max Pro Siyah Robot Süpürge” satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay sorunsuz kullandıktan sonra cihazda haritalandırma sorunu yaşamaya başladım ve kendi kendine kapanma problemi ortaya çıktı. Bir süre sonra da tamamen kapandı ...

30.03.2026 tarihinde Trendyol’da tüm kozmetik ürünlerinde geçerli olduğu belirtilen bakımım200 kodu telefonuma bildirim olarak geldi. Hemen parfüm ve deodorantlardan oluşan, yaklaşık 950 TL tutarındaki sepetimi hazırladım, kodu girdim ve sistem kodu onayladı. Ancak ödeme adımında onay verdiğimde hat...

Trendyol üzerinden Dolap uygulamasında bulunan “Dolapta Sat” botu ile bir kazak ilanı açtım. Bu özellikte satıcı olarak yalnızca ürün fiyatını belirliyorum, açıklama ve kargo bedeli gibi kalan tüm detaylar sistem tarafından otomatik oluşturuluyor. Ürünüme 70 TL teklif geldi ve kabul ettim, satıştan ...

Trendyol üzerinden 10751202506 numaralı siparişimle bir satıcıdan giyim ürünü satın aldım. Ürün 03.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak yanlış beden gönderilmişti. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim fakat sistem üzerinden yalnızca PTT Kargo ile iade edebileceğim belirtildi. PTT Kargo ile görüşt...

#10343978848 numaralı Trendyol siparişimdeki ürün kargoda hasar görmesi nedeniyle tarafıma teslim edilmeden iadeye gönderilmiş. 699 TL olan ürünü Mega kupon ve mağaza indirimiyle 436 TL'ye almıştım. Müşteri temsilcisine bağlanarak ürünün tekrar gönderilmesini talep ettim yok denildi, aradaki farkı k...

Trendyol satıcısı avmpark fiyat artışı yaptığı ürünün siparişini iadeye düşürmek için yaptığı yanıltıcılığa itirazıma rağmen yok sayıp iadesini onaylayarak kötü niyetli satıcısının yanında durdu. Hikaye şöyle; 25 Ağustos 2024 tarihinde çalışma masası siparişi verdim. 06 Eylül 2024 tarihinde siparişi...

17 Aralık 2023 'te Trendyol üzerinden oluşturduğum 8051257955 sipariş numarasına sahip siparişim 22 Aralık tarihinde Sürat Kargo'ya verildi. Gönderi 25 Aralık tarihinde sistemde yazdığına göre saat 08.57 'de dağıtım şubesine ulaştı. 27 Aralık 2023 çarşamba günü dağıtım şubesini arayarak kargonun ak...

Satın aldığım çalışma masasının bir çekmecesi, yanlış ölçü nedeniyle daha paket açılışında yuvasından çıktığı için iade etmek istedim. Talebimi ilettim; ancak üretici sorunu yeni bir ray sistemi göndererek çözmek istediğini bildirdi. Bu kısım sorunların ilk basamağı. Bu teklifin çözüm olmayacağını ...

Trendyol'dan 11 Ağustos tarihinde yaptığım alışverişte yer alan bir ürün aynı gün satıcı tarafından kargoya verildi. Dün ürün 5 gündür hareketsiz olduğu Trendyol asistan üzerinden ücret iadesi istedim. Önce kargoda sorun olursa iade edebileceklerini söylediler. Kargoda daha nasıl bir sorun olacak, s...

Trendyol satıcıya olan sorularımı ve yanıtlarını göremiyorum. Trend asistanda sorunum ile ilgili bir şık yok. Ve üstelik sorun nedir? Yazmaya bile olanak tanımıyorsunuz. Yenilikler yapıyoruz diye 2 günde bir güncelleme yapıyorsunuz fakat ortada yenilik filanda yok ve çalışan sistemi daha çok bozuyor...

Trendyol uygulamasından bir satıcıdan powerbank cihazı sipariş verdim. 4 gün sonra bir şekilde kargo elime ulaştı. Kargonun içini açtım cihazda hiçbir çalışma belirtisi yoktu belki şarjı yoktur diye şarja taktım ve 4-5 saat bekledim. Sonra yeniden kontrol ettim cihaz çalışmıyor. Trendyol üzerinden s...