Maaş Hesabı EFT Ücreti Kesintisi Ve Şube Cevapsızlığı

Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi İzmir Bornova Işıkkent Şubesi’nde bulunan maaş hesabımı kullanıyorum. Maaş hesabı açarken EFT ücreti alınmayacağı söylenmesine rağmen, yaptığım her EFT işleminde hesabımdan 8,75 TL ücret kesiliyor. Maaş hesabı olmasına rağmen her işlemde bu kesintinin yapılmasını doğru bulmuyorum.

Bu durumu öğrenmek ve düzeltilmesini talep etmek için defalarca İzmir Bornova Işıkkent Şubesi’ni aramama rağmen telefonlarıma kesinlikle cevap verilmiyor. Şubeye telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu nedenle ne bilgi alabiliyor ne de sorunu çözebiliyorum.

Maaş hesabımdan EFT ücretlerinin alınmamasını, gerekli tanımlamanın yapılmasını ve yaşadığım sorunla ilgili İzmir Bornova Işıkkent Şubesi tarafından tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.