to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı USB Bellek Değişimi İçin Trendyol’dan Uzun Süreli Yanıtsızlık
Trendyol üzerinden 9 Kasım 2024 tarihinde 9600694441 numaralı sipariş ile Trendyol satıcısından Sandisk marka 128 GB 3.0 SDCZ48-128G-U46 kodlu USB bellek satın aldım. Ürün garanti süresi içinde arızalandığı için yetkili firmanın teknik servisi olan İndeks Bilgisayar Sistemleri’ne gönderdim. Teknik servis 14.10.2026 tarihinde düzenlediği raporda ürünün arızalı olduğunu ancak ellerinde aynı üründen bulunmadığını belirterek, gönderdikleri belgeyle satıcı olan Trendyol’a başvurmam ve yeni ürün talep etmem gerektiğini iletti.
Bunun üzerine Trendyol üzerinden CC056bcb numarasıyla kayıtlı olacak şekilde talep oluşturdum ancak bir haftayı aşkın süredir herhangi bir çözüm sunmadıkları gibi sürekli oyalayıcı cevaplar verip somut bir dönüş sağlamadılar. Teknik servisin açıkça arızalı ve değişime uygun olduğunu belirttiği ürünüm için, satıcı olarak Trendyol’un sorumluluk almasını ve tarafıma aynı özelliklerde yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, talebime kayıtsız kalınmamasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
