Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Arızalı Ürün Ve İade Sorunu: Trendyol’dan Para İadem Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

ID:34070686

Arızalı Ürün Ve İade Sorunu: Trendyol’dan Para İadem Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

Gürsel

Trendyol

28 Ekim 2025 04:38

314

**Başlık: Trendyol'dan Bir daha asla alışveriş yapmayacağım ve sizi Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim**

Trendyol üzerinden satın aldığım Arc Buds Lite Bluetooth kulaklık, ilk aldığımda sol kulaklıktan hiç ses gelmiyordu. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen denedim ve sorunu fark ettim. Bunun üzerine 16 Ekim 2025 tarihinde ürünü iade ettim.

Ancak, iade işlemimle ilgili şu ana kadar herhangi bir geri dönüş veya ödeme almadım. Para iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
08.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden İstech İletişim satıcısından Qcy Arc Buds Lite Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldığımda sol kulaklık arızalıydı ve ses gelmiyordu. Bunun üzerine ürünü iade ettim (teslimat kodu: 9822090315). Ancak ne satıcıdan ne de Trendyol’dan herhangi bir geri dönüş almadı ve para iadem yapılmadı.

İade işleminden sonra Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Satıcıyı Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet ettim, ayrıca Trendyol’u da Tüketici Mahkemesi’ne şikayet edeceğim. Hem Trendyol’un hem de satıcının bu süreçte müşteriye karşı ilgisiz ve sorumsuz davrandığını düşünüyorum.

Bir an önce tarafıma para iademin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Zaten seve seve ilgilenip ücret iade yapmak zorunda kalacaksınız çünkü siz ancak devlet eliyle şikayetten anlarsınız, önemli olan miktar değil insanlara dürüst olmak ve kandırmamaktır, diyelim ki yapmadınız 1 kuruş bile olsa İcraya vereceğim.
Trendyol Pişmanlıktır.

arizali-urun-ve-iade-sorunu-trendyoldan-para-iadem-yapilmadi-musteri-hizmetleri-yanitsiz-kaldi-2.jpg

İstech İletişim

QCY

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün İçin İade Süreci Uzadı, Çözüm Bekliyorum

Damla

Trendyol

31 Ekim 2025 11:24

268

13 Haziran 2025 tarihinde Trendyol satış sitesinden Steel Series Arctis 7X+ kulaklık aldım. Ürünü üçüncü kullanımımda kulaklık bozuldu. İki yıl garantili olduğu için yetkili servis ile iletişime geçtim ve kulaklığı gönderdim. Yetkili servis, ürünün arızalı olduğunu ve tamir edilemediğini, muadil ürü...

kusurlu-urun-icin-iade-sureci-uzadi-cozum-bekliyorum-2.pdf

1 Destek

Celal sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ayıplı Üründe İade Hakkımı Kullandırmadı

Celal

Trendyol

24 Mart 2024 00:02

654

17 Mart 2024 Tarihinde Trendyol'dan kulaklık sipariş ettim. Gelen ürün fabrikasyon bozuk çıktı ürün açma kapatma tuşuna basınca çalışmıyor, bluetooth çalışmıyor. Bunun üzerine satıcıya durumu anlattım ayıplı ürünü iade etmek istediğimde "ürünü tamir ettirin" diye bir cevap yazdı malına sahip çıkmadı...

Trendyol Ayıplı Üründe İade Hakkımı Kullandırmadı

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol 2 Haftadır İncelemeyi Bitiremedi

Hüseyin

Trendyol

03 Ağustos 2023 11:45

281

Trendyol'un satıcısı olduğu 2288700602 teslimat numarasıyla bir kulaklık satın aldın 6 7 ayda bozuldu. Arena teknik servisine yolladım ücret iadesi ya da ürün değişimi raporu verdi. 20 Temmuzda bunu Trendyol'a ilettin ve hala talep inceleniyormuş. Yahu 2 haftadır neyi inceliyorsunuz zaten rapor var?...

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Ürün Değişimi Yerine Para İadesi Sorunu

Batuhan

Trendyol

07 Nisan 2025 23:08

820

Merhabalar. Trendyol Sipariş No: 9311504798 Trendyol üzerinden 21 Haziran 2024 tarihinde SteelSeries Arctis 7x+ Plus Wireless Kablosuz Kulaklık satın aldım. Ürünün sağ kulaklığında arıza tespit edildi. Ve Trendyol'u arayarak garanti firmasına yönlendirmelerine istinaden Despec Bilgisayar Pazarlama v...

Trendyol'da Ürün Değişimi Yerine Para İadesi Sorunu

Trendyol, Değişim Talebime Rağmen Zorla İade Yaptı Ve Mağdur Oldum

Halil

Trendyol

08 Mayıs 2025 15:19

430

Trendyol'dan 1728 TL bedel ile 3 Ekim 2023 tarihinde satın almış olduğum Jabra Elite 4 kulaklık üretim hatası sebebiyle Şubat 2025'te arızalandı. Trendyol'un bildirdiği servise gönderdim. Servis 05.03.2025 tarihinde ürünün tamir edilemeyeceğini değişim/iade yönünde görüş bildirdi ve bana servis rapo...