to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 17 Pro Teslim Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Media Markt mobil uygulaması üzerinden iPhone 17 Pro model cep telefonu siparişi verdim. Ödemesini online olarak gerçekleştirdim ve siparişimin İzmir Hilton Media Markt mağazasından teslim edileceği, teslim tarihinin de 25 Mart 2026 olduğu uygulamada açıkça yazıyordu. Ancak belirtilen tarihin üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı.
Siparişi 20 Mart 2026 tarihinde oluşturdum, sipariş numaram 305004400. O günden bu yana süreci takip edebilmek için müşteri hizmetlerini en az 20–25 kez aradım. Her aradığımda bana sadece ürünün transfer aşamasında olduğu söyleniyor, bunun dışında net bir bilgi verilmiyor ve ne zaman teslim alabileceğim konusunda hiçbir kesin tarih paylaşılmıyor.
Teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen tarafıma ne SMS ne e-posta yoluyla gecikmeye dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem ürün için ödeme yaptım hem de günlerdir belirsizlik içinde bekletiliyorum.
Siparişini zamanında veren ve ödemesini eksiksiz yapmış bir müşteri olarak, ürünümün bir an önce İzmir Hilton mağazasına ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili sürecin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün halen elime ulaşmadığını söyledim ürünün en geç 27 Mart ya da 28 Mart tarihinde elimde olacağını belirttiler dün 28 marttı ürünü alacağıma dair herhangi bir ileti gelmedi bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda cevap olarak ürününüz transfer aşamasında görünüyor dediler sürekli oyalama taktikleri yapılıyor Velhasıl kelam Media Markt tarafından 105.000 TL... Konuyla ilgili ilgili kurumlara buradan duyururum dur lütfen gereği yapılsın
Nihayet uzun uğraşlarımız sonucunda siparişimizi bugün teslim aldık Darısı diğer mağdur olan kişilerin başına
