to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart 2025 tarihinde Trendyol.com üzerinden satın aldığım robo Şarjlı Kablosuz Katlanır Dikey Süpürge, çok kısa bir süre içinde motor arızası vererek kapandı. Eylül 2025’te ürünü ilk kez servise gönderdim. Servisten bana sıfır ürün gönderildiği söylendi ancak yeni gelen süpürgenin de bataryası bozuktu; şarjını doldurduğumda, kullanmaya başlamamın 10. Saniyesinde kapanıyordu. Bu ürünü de tekrar servise gönderdim, bu kez bana kullanılmış, ikinci el bir ürün gönderildi ve yine motor arızası vardı. Ayrıca ürünü şarja taktığımda “f1” kodlu uyarı veriyordu.
Tüm bu süreçlerde Trendyol.com destek birimiyle iletişime geçip kargo kodlarıyla ürünleri gönderdim. Hangi servise veya şehre gönderildiğiyle ilgili bilgiye ulaşamadım, süreci Trendyol yönetti. Her gönderdiğim üründe farklı bir arıza yaşadım ve sıfır ürün yerine kullanılmış ürün gönderildi. Ürünümün 2 yıl garantisi bulunmakta ve tüm işlemler garanti kapsamında gerçekleşti. Hiçbir ek ödeme yapmadım; kargo masrafları Trendyol tarafından karşılandı.
Robo Türkiye müşteri hizmetlerini 12 gündür, günde 6 kez aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Her aradığımda dönüş yapılacağı söyleniyor ancak asla geri dönüş yapılmıyor. Trendyol.com müşteri hizmetleri ise sorunu yetkili servisle çözmem gerektiğini, kendilerinin yardımcı olamayacağını belirtiyor.
Tüm bu yaşanan mağduriyetler nedeniyle ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
15 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Robo marka dik süpürgeyi, kurulumunu yaptıktan hemen sonra kullanmaya başladım. Ancak ilk denemede süpürgenin emiş gücünün yeterli olmadığını ve süpürme esnasında sürekli durup f7 hatası verdiğini fark ettim. Makine her beş saniyede bir kapan...
5 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Robo Türkiye markasına ait Robo S5 Pro Yeni Model şarjlı el süpürgesinden 2 adet satın aldım (Sipariş No: 10405574906). Ürünleri teslim aldığım gün denediğimde, her iki cihazın da şarj olmadığını fark ettim. Ürünler hiç şarj almadığı için kullanılamaz duru...
Trendyol üzerinden Karaca marka robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra (27.09.2025 tarihinde) arıza yaşadım ve yetkili servisten ürünün değişimi veya iadesi için gerekli olan kaşeli ve imzalı raporu aldım. Bu raporu Trendyol’a ilettim, ancak ürünü bana tekrar geri gönderdiler ve r...
30 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Robo Türkiye mağazasından “Robo şarjlı kablosuz dikey süpürge” satın aldım. Sipariş numaram: 10640554189. Ürün elime ulaştığında hiç çalışmadı, şarjında hata vardı ve açılmadı. Hiç kullanmadan müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, para iadesi talep ettim....
Trendyol aracılığıyla Robo Türkiye'den el süpürgesi aldım. Cumartesi akşam üzeri geldi, akşam denedim çekiş gücünün olmadığını gördüm ve pazartesi günü iade etmek üzere paketledim, pazartesi günü de kargoya iadeye verdim. Denendiği için kullanıldı iddiasıyla iadeyi kabul etmeyip ürünü bana tekrar gö...
Affiliate 143 
Alışveriş Kredisi 188 
Cüzdan 147 
Çekiliş 1.009 
Değişim 2.679 Dropshipping 18 
e Fatura 183 Elit 181 
Fatura 1.889 Garanti 2.330 Gel Al 366 
Hediye 640 
Hediye Çeki 328 
Hesap 3.178 
İade 33.191 
İndirim 778 
İndirim Kodu 160 
Kampanya 672 
Kapıda Ödeme 20 
Kargo 8.695 
Komisyon 342 
Kredi Kartı 958 
Kupon 1.002 
Kurye 1.102 
Mağaza 5.958 
Mobil Ödeme 149 Partner 686 
Puan 423 
Sepetim 184 
Sigorta 147 
Sipariş 21.125 
Teslimat 12.372 
Yorum 1.258
Yorumlar