to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Masaj Aleti Ve Satıcı İletişimsizliği Nedeniyle Trendyol’dan Çözüm Talebi
7 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Robo marka, 12 başlıklı bir masaj aleti satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra hem cihaz arızalandı hem de başlıkların lastikleri yırtıldı.
Ürünle ilgili yaşadığım bu sorun için satıcı firmaya ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara hiç bakmıyorlar ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden aldığım için, aracılık ettikleri satıcı firmaya ulaşılması ve sorunumun çözülmesi konusunda Trendyol’un devreye girmesini bekliyorum.
Trendyol’un, ürünü aldığım satıcı firmayla irtibata geçerek arızalı ve lastikleri yırtılmış bu masaj aletimle ilgili gerekli çözümü sağlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden aldığım Robo 12 başlıklı masaj aleti bir süre kullandıktan sonra yüksek ses yapmaya başladı. Ürünü güvenilir olduğunu düşünerek Trendyol’un sitesinden aldım ancak yaşadığım sorun sonrasında ne satıcıya ne de herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum.
Ürünün sorunuyla ilgili mağaza veya satıcı benimle iletişim kurmuyor, Trendyol üzerinden de muhatap bulamıyorum. Sonuçta bu ürün Trendyol’un sitesinden alındığı için Trendyol’un bu konuya müdahil olmasını, satıcıyla iletişim kurulmasını ve sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
