to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 04.11.2025 tarihinde 7330027605244674 iade kodlu siparişimle Steel Series Arctis Nova 1 White mikrofonlu beyaz kablolu gaming kulaklığı satın aldım. Ürün 06.11.2025 tarihinde Bahçelievler/İstanbul’daki adresime teslim edildi; ancak kulaklığın bir tarafı hiç çalışmıyor, diğer taraftan ise ses çok kısık geliyordu. Bunun üzerine aynı gün içinde para iadesi seçeneğini işaretleyerek iade talebi oluşturdum.
Uzun süre herhangi bir sonuç alamadıktan sonra, 26.11.2025 tarihinde iade talebimin reddedildiğini ve ürünün kontrol edilip sadece değişimine karar verildiğini, yalnızca yeni ürün gönderimi yapılacağını öğrendim. Ben baştan itibaren para iadesi talep etmiş olmama rağmen 20 gün boyunca bekletildim ve bu süreçte kulaklığa acil ihtiyacım olduğu için başka bir kulaklık almak zorunda kaldım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ürün elektronik olduğu için iade edemediklerini, sağlam ürün göndereceklerini, sonrasında garanti belgesi üzerinden tekrar müşteri hizmetlerine başvurmam ve kaşe-imzalı evrak göndermem gerektiği söylendi. Ürün yurt dışı bir marka olduğu için bu prosedürü yerine getirmem fiilen mümkün değil. Ayrıca arızalı ürünü geri göndermelerini isteyip kendi imkânlarımla işlem yapmak istediğimi belirttiğimde bunu da kabul etmediler.
Tüm bu sürecin sonunda ne arızalı ürünüm iade alındı ne de talep ettiğim para iadesi gerçekleştirildi. Başlangıçta seçtiğim iade yöntemine uygun şekilde, arızalı kulaklık için ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Trendyol hesabıma bağlı kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Trendyol Plus adı altında 75 TL üyelik ücreti kesildiğini 20 Mart 2026 tarihinde fark ettim. Herhangi bir Trendyol Plus üyeliği başlatmadım, böyle bir üyeliğe onay vermedim ve bu kesinti tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. İşlem, T...
Bir süredir bilgim ve onayım olmadan Yapı Kredi Bankası'ndaki hesap kartımdan “epos Trendyol com” açıklamasıyla düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Her seferinde 75 TL tutarında bir ücret kesiliyor ve bu işlem birkaç aydır devam ediyor. En son 15.03.2026 tarihinde saat 01:14’te yeniden 75 TL...
Yıllardır Trendyol kullanan bir müşterinizim. 2 Kasım 2025 tarihinde Trendyol Plus üyeliği başlattım. Uygulamada üyeliğin ilk ayının ücretsiz/1 TL olduğu, sonrasında aylık 75 TL olarak devam edeceği açıkça yazıyordu. Ben de deneme süresi bitmeden aynı ay içerisinde üyeliğimi iptal ettim ve ekranda “...
Trendyol üzerinden bilgim ve iznim olmadan Trendyol Plus üyeliği tanımlanmış ve bu üyelik kapsamında her ay kartımdan 75 TL çekilmiştir. Bunu, kredi kartı ekstreme yansıyan Trendyol Plus üyelik bedelini görünce fark ettim. İlk kesintinin yaklaşık olarak Ağustos 2025 döneminde başladığını düşünüyorum...
6/10 tarihinde yaptığım bir alışveriş sırasında Trendyol Plus aboneliğini sadece o işlemde avantajlı olması için bir defaya mahsus satın aldım. Aboneliği devam ettirmek gibi bir talebim, iznim veya onayım olmadığı halde aynı tarihlerde olmak üzere iki ay üst üste hesabımdan para çekildiğini yeni far...
SteelSeries 
Yorumlar