Kayıp Siparişim Ve 11 Gün Boyunca İade Bekliyorum

Trendyol üzerinden SEKA İplik satıcısından iplik siparişi verdim. Siparişimi 1 Mart 2026 tarihinde oluşturdum, sipariş numaram #11007191711. Ancak 13 Mart 2026 tarihi itibarıyla ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir teslimat gerçekleşti, ürünün kaybolduğunu söylüyorlar ama buna rağmen param iade edilmedi.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sadece beklemem gerektiğini ve şu an için bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Bu görüşmenin ekran görüntülerini de aldım. Ürün ortada yokken benden sürekli beklemem istenmesi ve 11 gündür para iademin yapılmaması beni mağdur ediyor.

Trendyol’dan, kaybolan bu siparişe ait ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.