Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Arızalı Kıyma Makinesi İçin Trendyol Ve Karaca'dan Çözüm Alamıyorum

ID:34241017

Arızalı Kıyma Makinesi İçin Trendyol Ve Karaca'dan Çözüm Alamıyorum

Sezer

15 Kasım 2025 12:51

354

23 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 7.449 TL ödeyerek Karaca Inox Kıyma makinesi 1201 modelini satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve hemen arızalandı. Karaca müşteri hizmetleri, Elazığ’daki yetkili servise yönlendirdi. Ürünü servise teslim ettim ve yaklaşık 10 gün boyunca bakımda kaldı. Bu süre zarfında sadece bakımda olduğu bilgisi verildi.

Daha sonra servis tarafından arandım ve makinenin yapılamadığını, iade veya değişim için Trendyol ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir işlem numarası, adres veya yönlendirme alamadım. Sürekli geçiştiriliyorum ve mağdur ediliyorum. Makineyi ne iade edebiliyorum ne de değişim işlemi başlatabiliyorum.

Ürünüm garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgesi elimde mevcut. Sipariş numaram: 10157279734. Tüm süreç boyunca hem Karaca hem Trendyol tarafından çözüm sunulmadı. Ürünümün iadesinin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Blender İçin İade Sürecinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik

Büşra

Trendyol

29 Ağustos 2025 11:17

535

Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca Inox Smoothie Blender, tarafıma arızalı olarak gönderildi. Ürünü teslim aldıktan bir süre sonra sorunu fark ettim ve mecburen Karaca'nın yetkili servisine gönderdim. Karaca servisi, blenderın tamir edilemeyeceğine dair rapor düzenleyip ücret iadesi yapılmasını...

arizali-blender-icin-iade-surecinde-gecikme-ve-musteri-hizmetlerinde-yetersizlik-5.jpg

arizali-blender-icin-iade-surecinde-gecikme-ve-musteri-hizmetlerinde-yetersizlik-4.jpg

arizali-blender-icin-iade-surecinde-gecikme-ve-musteri-hizmetlerinde-yetersizlik-3.jpg

Ecem sonuçtan hiç memnun değil

İade Onaylandı Ama Ücret Hala Yatmadı, Satıcıya Ulaşamıyorum

Ecem

Trendyol

24 Ekim 2025 19:07

920

26 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi marka et kıyma makinesi arıza yaptı ve çalışmadı. Ürünü iki kez servise gönderdim, ancak her seferinde bozuk olarak geri geldi. Servis, yedek parça temin edilemeyeceği için ürünün iadesini kabul etti ve 21 Ekim 2025 tarihinde iade onayla...

İade Onaylandı Ama Ücret Hala Yatmadı, Satıcıya Ulaşamıyorum

iade-onaylandi-ama-ucret-hala-yatmadi-saticiya-ulasamiyorum-3.jpg

iade-onaylandi-ama-ucret-hala-yatmadi-saticiya-ulasamiyorum-2.jpg

Zumrut sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Hasarı Sonrası Trendyol Yeni Ürün Göndermiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Zumrut

Trendyol

07 Kasım 2025 15:26

527

6 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca marka kahve makinesi siparişi verdim (#10662038765). Ancak ürün, kargo aşamasında hasar aldığı için bana ulaşmadan direkt olarak iade sürecine alındı ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ben ise ücret iadesi değil, yeni ürün gönderilme...

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve Eksik Parçalı Ürün Teslimatı

Ebru

Trendyol

03 Kasım 2025 17:48

931

Trendyol üzerinden Karaca Pro Artisan Zaman Ayarlı Tartılı Mutfak Şefi Matte Black 1600W 5 Litre model hamur yoğurma makinesi satın aldım (#9632395689). 26.11.2024 tarihli faturamla birlikte ürünü 9.320 TL ödeyerek teslim aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren aşırı ısınma problemi yaşadım ve k...

Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve Eksik Parçalı Ürün Teslimatı

Nida sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Paslanan Mutfak Robotu İadesiyle Mağduriyet Ve Eksik Geri Ödeme

Nida

Trendyol

27 Eylül 2025 13:10

655

03.05.2025 tarihinde Trendyol satıcısından Karaca Mastermaid Power Max 11 in 1 Mutfak Robotu (Sipariş No: 10179964074) satın aldım. Ürünü, bıçaklarında paslanma sorunu nedeniyle incelemeye gönderdim. Talebim, paslanan parçanın değiştirilmesi veya ürünün birebir yenisiyle değiştirilmesiydi. Ancak hi...