to read complaints and reviews, or file yours. 
09/07/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Boraks firması satıcısından Kumtel Home Basic beyaz cam ankastre set satın aldım. Ürünü Nevşehir Acıgöl adresine teslim aldım. Ancak davlumbazın içindeki bölme yamulmuş bir şekilde çıktı. Hemen Trendyol’a, satıcıya ve yetkili servise durumu bildirdim. Servisten arızalı olduğuna ve iade talebime dair rapor da aldım. Tüm bu adımlara rağmen yaklaşık bir aydır Trendyol tarafından sadece bekletme sürecinde olduğum belirtiliyor ve herhangi bir sonuç alamadım.
Daha önce Trendyol’dan alışveriş yapıp böyle bir sorun yaşamamıştım, bu ilk kez başıma geliyor. Ürün garanti kapsamında ve servis raporumuz mevcut. Kredi kartı ile ödeme yaptım.
Arızalı gelen ürünün ücret iadesinin acilen yapılmasını talep ediyorum.
17 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Kumtel Home Basic Beyaz Cam Ankastre Set siparişi verdim. Ürün 6 gün sonra, 23 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak asıl sorun bundan sonra başladı: Kurulum için başvurduğumda müşteri hizmetlerine ulaşamadım, sadece otomatik bant kaydıyla karşılaştım. SMS ile gönderilen li...
21 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden boraks adlı satıcıdan Kumtel marka Ankastre Set (Siyah) Siparişini verdim. Ürün Ceva tarafından 29 Mart 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Kargoları açmadan Kumtel Kurulum Merkezini arayarak Ürünü kurmalarını istedim 1 gün sonra gelip ürün kurulumunu...
26 Haziran'da Trendyol üzerinden Boraks Ticaret satıcısından Kumtel 3'lü ankastre set satın aldım. Ürün hasarlı olarak teslim edildi ve 17 Temmuz'da para iadesi yapıldı. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünlerin adresim olan Bursa/Gemlik'ten alınmasını bekliyorum. Bu süreçte Trendyol müşteri ...
22 Ağustos 2023 tarihli ve sözde 24 Ağustos da kargoya çıkıp, 28 Ağustos da tarafıma teslim edilmesi gereken satın almış olduğum ürün 29 Ağustos da fark etmem üzerine hala kargonun ilk teslim biriminde gözükmesi üzerine kargo firmasıyla gerçekleştirdiğim konuşmada; Gönderici firma ürünü geri çekti c...
Boraks 
Kumtel 
Yorumlar