to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Batarya Ve Cevapsız İade Süreci
Trendyol üzerinden Zeus Teknoloji adlı firmadan Onvo Scooter 12 X Plus modelime uygun batarya siparişi verdim. Gelen batarya arızalı çıktı, şarj tutmadığı ve düzgün çalışmadığı için firmayla iletişime geçtim. Bana bataryayı geri göndermemi, kontrol edip dönüş yapacaklarını söylediler.
Bataryayı 01.07.2026 tarihinde DHL Kargo ile belirtilen adrese iade ettim. O günden bugüne kadar ne ücret iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Farklı günlerde, farklı telefon numaralarından aramama rağmen hiçbir çağrıma cevap verilmedi, hiçbir numaradan geri dönüş yapılmadı.
Hem ürünün arızalı çıkması hem de sonrasında muhatap bulamamak nedeniyle firmadan şikayetçiyim. İade ettiğim ürünün bedeli olan 13.599 TL tutarındaki ücretin, Trendyol üzerinden yaptığım ilgili siparişime ait ödeme yöntemine en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
