to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 10719160475 numaralı siparişimle Riomi IPL buz lazer epilasyon aleti satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, kullanım esnasında bir anda pat diye bir ses geldi ve cihaz aniden çalışmaz hale geldi. Tüm bu süreç son bir ay içinde gerçekleşti.
Cihaza bakan firmaya telefonla ulaşmak istedim ancak telefonlara bakılmadı ve herhangi bir muhatap bulmakta zorlandım. Bunun üzerine ürünü Trendyol üzerinden geri gönderdim. İnceleme sonucu ise hiçbir teknik açıklama yapılmadan, klasik gerekçe olan “tüketici kaynaklı” denilerek tarafıma bilgi verildi. Neye dayanarak kullanıcı hatası denildiği konusunda en ufak bir teknik rapor ya da ayrıntı paylaşılmadı.
Benden tamir için 700 TL talep ediliyor, ancak bu bedelin neden istendiği, ürünün tam olarak hangi arızayı verdiği ve hatanın nereden kaynaklandığı konusunda hiçbir detay sunulmuyor. Ürünü zaten 2.240 TL ödeyerek satın aldım ve bu kadar kısa sürede arızalanan bir cihaz için, hiçbir teknik açıklama yapılmadan kullanıcı hatası denilip ek ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Trendyol’dan arayan görevlinin tavrı da son derece umursamazdı. Yalnızca kararın bu şekilde olduğunu söyleyip adeta “ister kabul et ister etme” der gibi bir üslupla konuştu. Tüketici olarak detay sorduğumda ise “ayrıntı veremem” denilerek bilgi paylaşılmadı. Ürünü satarken gayet ilgili olan Trendyol ve satıcı firma, sorun yaşandığında sorumluluk almak istememektedir.
Kısa sürede arızalanan bu ürün için kullanıcı hatası denilmesinin gerekçesinin tarafıma açık, yazılı ve teknik olarak bildirilmesini talep ediyorum. Bunun yanında, mümkünse hiçbir ücret talep edilmeden ürünün onarılmasını veya yenisiyle değiştirilmesini, bunların mümkün olmaması halinde ise ürünü satın alırken ödediğim tutarın iadesini istiyorum.
8.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden riomi Türkiye mağazasından 2445.52 ₺ karşılığında bir ürün satın aldım. Aldığım ürün IPL buz Lazer Epilasyon cihazı 1 defa kullanıldı. 2. Kullanım başında patlama gibi bir sesle beraber ürün çalışmadı. Ürünü incelenmek üzere mağazaya gönderdik. Kullanıcı hatası...
Ayıplı ürün satışı ve Trendyol’un tüketici şikayetlerine kayıtsız kalması hakkında Trendyol üzerinden satın aldığım Riomi IPL Lazer Epilasyon Cihazı adlı ürün, teslim alındığı ilk günden itibaren çalışmamaktadır. Ürün hiçbir şekilde işlev göstermemekte, güç tuşuna basıldığında “off” ekranında kalma...
1 ay önce Trendyol üzerinden hnk Teknoloji'nin Riomi Buz Lazer Epilasyon cihazını (sipariş numarası: tyf2025000072125) satın aldım. Cihazın çalışmasında herhangi bir teknik sorun yaşamadım, ancak vaat edilen etkiyi kesinlikle göstermiyor. Tüylerde hiçbir azalma ya da değişim olmadı. Kullanım kılavuz...
18 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden “IPL buz lazer epilasyon 999.999 atım otomatik manuel dokunmatik ekran ağrısız vücut yüz cihazı” adlı Riomi IPL cihazını satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kutunun açılmış olduğunu, cihazın kullanılmış izlenimi verdiğini ve kesinlikle yeni bir ürün gibi olmadığı...
Trendyol üzerinden Riomi marka lazer epilasyon cihazı satın aldım. 18 Ağustos'ta Ankara'dan verdiğim sipariş 20 Ağustos'ta elime ulaştı. Ürünü denediğimde, atışların çok geç gerçekleştiğini ve cihazın hiçbir etkisinin olmadığını fark ettim. Kullanım kılavuzuna bakıp farklı prizlerde de denememe rağm...
buzlazer.com 
Yorumlar