Arby's Siparişinde Kıl Ve Soğuk Yemek, Hijyen Skandalı Ve İade Reddi

17 Şubat saat 17.49’da Trendyol GO üzerinden Diyarbakır Forum AVM Arby's şubesinden #10973827360 numaralı siparişi verdim. Gelen yemekler hem buz gibi haldeydi hem de içinden, fotoğraflarda da açıkça görüleceği üzere kıl çıktı. Bu durum hijyen açısından kabul edilemez ve açıkça ayıplı hizmettir.

Askeri personel olmam sebebiyle sipariş ulaştığında nöbete gitmek zorunda kaldım, bu yüzden süreci anlık olarak takip edemedim. Ancak bu, yaşanan hijyen skandalını ve ürünün kusurlu oluşunu hiçbir şekilde değiştirmez. Buna rağmen Trendyol asistanı üzerinden iki kez talep açmama karşın iade talebim reddedildi.

Hem Trendyol GO’nun hem de Arby's’in bu hijyen sorununu ciddiyetle ele almasını, mağduriyetimin giderilmesini ve 1430 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.