Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35179279

Teslim Edilmediği Sipariş Teslim Edildi Şeklinde İşaretlendi Ve İade Reddedildi

Teslim Edilmediği Sipariş Teslim Edildi Şeklinde İşaretlendi Ve İade Reddedildi
profile
Beyza
Trendyol
13 Şubat 19:37
277

13 Şubat 2026 saat 15:18’de Trendyol GO üzerinden Masterart Burger’den (A**** K******)10962018619 numaralı yemek siparişimi verdim.

Trendyol GO uygulaması üzerinden vermiş olduğum yemek siparişi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.

Siparişi çalıştığım AVM adresine açık ve detaylı şekilde ilettim. Ancak kurye, siparişi tarafıma teslim etmediği halde sistem üzerinde “teslim edildi” olarak işaretlemiştir. Açıklama kısmına ise siparişin AVM’nin dış kapısındaki saksının içine bırakıldığını yazmıştır. Böyle bir teslim şekli tarafımca kabul edilemez olup, hijyen ve güvenlik açısından da son derece uygunsuzdur.

Sipariş bana fiilen ulaşmamıştır. Buna rağmen iade talebimin onaylanmaması mağduriyetimi daha da artırmaktadır. Teslim edilmeyen bir siparişin teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem hizmet kalitesi hem de Tüketici Hakları açısından ciddi bir sorundur.

Konu ile ilgili kamera kayıtlarının incelenmesini, kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı bildirmek isterim.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

İyi çalışmalar,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişte İade Talebi Haksız Yere Reddedildi

profile
Cansu
Trendyol
22 Ocak 23:14
217

AVM çalışanıyım ve sipariş verdiğim mağazadan iki tane mevcut. Aynı zamanda benim ismimde başka bir çalışan da diğer mağazada çalışıyor. Kuryeler sürekli karışıklık yapıyor; fakat bu sefer bırakıp gitmiş ve ben gidip teslim alamam çünkü mesafe çok uzak. Ben de iletişime geçtiğimde ücret iade talebi ...

yanlis-adrese-teslim-edilen-sipariste-iade-talebi-haksiz-yere-reddedildi-2.jpg
1 Destek

Yanlış İsimle Teslimat, Dış Kapıya Bırakma Ve İade Reddi

profile
Elif
Trendyol
12 Şubat 21:00
247

12.02.2026 tarihinde öğlen saatlerinde Trendyol GO üzerinden, jest olsun diye anneannemin evine market siparişi verdim. Siparişte alıcı olarak kendi adımı kullandım. Ancak siparişi getiren kurye, kapıya geldiğinde benim adım yerine tamamen alakasız, bambaşka bir isim söyleyerek teslimat yapmak istem...

Teslim Edilmeyen Siparişe İade Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Muhammed
Trendyol
11 Kasım 2025 18:31
426

11 Kasım 2025 tarihinde saat 16:02’de Sıfırdan Sokak Lezzetleri (Göztepe) restoranından Trendyol GO üzerinden #10682908774 numaralı yemek siparişimi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen elime hiç ulaşmadı. Siparişin teslim edilmediğini belirtmek için iki kez canlı des...

teslim-edilmeyen-siparise-iade-reddi-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Trendyol Teslimat Trendyol haksız Trendyol adres Trendyol güvenlik Trendyol iade reddedildi Trendyol bulunmamaktadır Trendyol hizmeti Trendyol açığı Trendyol avm Trendyol go uygulaması
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri