Aras Kargo’da Trendyol Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok

Aras Kargo’nun taşıdığı Trendyol gönderimi yaklaşık 2 haftadır tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo hareketlerinde beklenmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde elime ulaştırılmamış, süreçle ilgili net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Hem Aras Kargo hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde siparişin iptal edilemeyeceği, sadece teslimatı beklemem gerektiği belirtilmektedir. Aradan geçen süreye rağmen herhangi bir somut adım atılmaması, çözüm sunulmaması ve mağduriyetimin devam etmesi kabul edilemez.

Ürünümün daha fazla gecikmeye mahal vermeden, ivedi şekilde ve eksiksiz olarak adresime teslim edilmesini, yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.