Teslimat Sorunu Nedeniyle Siparişim 2 Gün İçinde İade Edildi Tekrar Gönderim Talebi

Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişim, kargo firması tarafından 3–4 Mart tarihlerinde iki gün üst üste teslim edilemediği gerekçesiyle hemen iade sürecine alınmış. Bu süreçte evde olmadığım bir zaman diliminde gelinmiş ve kargom teslim edilemediği için doğrudan iade edilmiş; bu nedenle ürünümü hiç teslim alamadım.

İki günlük kısa bir süre sonunda, tarafıma ek bir teslimat denemesi yapılmadan ya da makul bir bekleme süresi tanınmadan ürünün iade edilmesini mağduriyet olarak görüyorum. Ürünü satın almış olmama rağmen kullanma imkanı bulamadan, sadece iki günlük süreç yüzünden siparişim iptal edilmiş oldu.

Trendyol’dan talebim, aynı ürünü aynı şartlarla yeniden adresime göndermeleri ve bu mağduriyetimin giderilmesidir. Siparişimin tekrar aktif edilerek, teslimat sürecinin bu kez daha esnek ve müşteri lehine yürütülmesini rica ediyorum.