Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Alman Malı İddiası Ve Yanlış Model Kılıfı Nedeniyle İade Reddedildi

ID:35214417

Emel sonuçtan hiç memnun değil

Alman Malı İddiası Ve Yanlış Model Kılıfı Nedeniyle İade Reddedildi

Emel

Trendyol

17 Şubat 16:38

327

Trendyol üzerinden Gürgençler mağazasından “Alman malı” olduğu belirtilen bir telefon kılıfı satın aldım. Ürün açıklamasında Alman malı olarak pazarlanmasına rağmen gelen ürünün Alman malı olmadığını gördüm. Ayrıca iPhone 17 Pro Max telefonum için almama rağmen gönderilen kılıf iPhone 17 Pro modeline uygundu ve telefonuma olmadı.

Ürün 17 Şubat günü elime ulaşır ulaşmaz, aynı gün iade işlemi başlattım ve kılıfı geri gönderdim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım bulunmasına rağmen iadem satıcı tarafından reddedildi. Reddetme gerekçesi olarak plastik bir kılıf için “donanımsal sorun” ifadesi ve ambalajın yıpranmasını öne sürmüşler. Plastik bir kılıfta donanımsal sorun gibi bir gerekçenin mantıklı olmadığını, ayrıca ürün zaten uyumsuz geldiği ve yanıltıcı bilgilerle satıldığı için iadenin engellenmesini kabul etmediğimi belirtmek isterim.

Hem ürünün özelliklerinin yanıltıcı şekilde “Alman malı” olarak yazılması hem de yanlış modele uygun kılıf gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. 5527****28 numaralı siparişime ait 2.400 TL tutarındaki ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini veya iPhone 17 Pro Max modeline birebir uygun, hatasız ve açılmış kutu olduğu da belirtilmiş şekilde doğru ürünün ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.

Gürgençler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Pass Üyeliği Mağduriyeti: Ücret İadesi Talebi

Vedat

Trendyol

08 Kasım 2025 14:13

2.572

5 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden techpazar mağazasından iPhone 15 Pro Max standlı kılıf siparişi verdim (Sipariş No: 10659969585). Ancak elime ulaşan ürün, sipariş ettiğim standlı kılıfla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Sıradan, basit bir silikon kılıf gönderildi ve sadece rengi aynı. Satıcı, gör...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Pass Üyeliği Mağduriyeti: Ücret İadesi Talebi

yanlis-urun-gonderimi-ve-pass-uyeligi-magduriyeti-ucret-iadesi-talebi-3.jpg

Açelya sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı İphone 15 İçin İade Reddi Ve Mağduriyet

Açelya

Trendyol

01 Aralık 2025 12:59

348

Trendyol üzerinden Gürgençler satıcısından iPhone 15 satın aldım. Ürün elime geçtiğinde ekranında kılcal çizikler olduğunu gördüm ve daha ilk günden ayıplı bir ürün gönderildiği ortaya çıktı. 20.11.2025 tarihli bu alışverişimle ilgili açık bir ayıp olmasına rağmen mağdur edilen taraf ben oldum. Dur...

Ayıplı İphone 15 İçin İade Reddi Ve Mağduriyet

Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve İlgisiz Destek: Trendyol’da Güven Sarsılıyor

Hazal

Trendyol

29 Temmuz 2025 17:48

648

14 Temmuz’da Trendyol üzerinden Aden Ticaret adlı satıcıdan 1 adet iPhone X, 1 adet iPhone 11 ve 1 adet iPhone 16 ekran koruyucu olmak üzere toplam 3 adet ürün sipariş ettim. Ancak gelen kargoda 16 ekran koruyucusu yer almıyordu. Durumu anında fotoğrafla belgeleyerek hem satıcıya hem de Trendyol’a i...

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kullanılmamış Ürünü İade Edememek Büyük Mağduriyet

Ayşe

Trendyol

10 Ekim 2025 12:25

394

Trendyol üzerinden zmobile satıcısından iPhone 14 Pro max için su geçirmez kılıf satın aldım. Sipariş numaram: 7260026529134469. Ürünü teslim aldıktan sonra hiç kullanmadan, orijinal şekilde patpata sarıp koli bandıyla bantlayarak iade ettim. Ancak iade talebim, 'üründe çizikler var' gerekçesiyle re...

trendyol-kullanilmamis-urunu-iade-edememek-buyuk-magduriyet-1.jpg

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmeden İade Edildi, Ücretim 3 Haftadır İade Edilmiyor

Yusuf

Trendyol

01 Kasım 2025 19:56

676

30 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden iPhone 17 Air model bir elektronik ürün siparişi verdim (#10554766295). Siparişimin faturası kesildi ve kargoya verildi. Ancak kargom yoldayken, Trendyol tarafından ürünün iadesi kendi inisiyatifleriyle başlatıldı ve ürün depoya çekildi. Müşteri hizmetleriyle te...

siparis-edilen-urun-teslim-edilmeden-iade-edildi-ucretim-3-haftadir-iade-edilmiyor-2.pdf