Aldığım Yaş Mamalar Bozuk Çıktı İade Süreci Sorunlu

Merhaba, 15 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol GO aracılığıyla Carrefour SA'dan 10 adet yaş mama aldım. Bir paketi açtım, kedim yemedi, kötü bir koku vardı. İki paketi daha açtım, yine aynı sorunla karşılaştım. Bu firmanın 01/27 tarihli ürünlerinde sorun olduğunu düşünüyorum. 8 adet ürünümün parasının iadesini istedim. İade talebimle ilgili olarak Trendyol üç kez kayıt oluşturdu ve yasal haklarımı arayabileceğimi iletti. Tavır ve yaklaşımları çok olumsuzdu. Bozuk ürün aldım ve 8 adet ürünü iptal etmek istiyorum. Bu kadar zor olan nedir?