Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığım Telefonda Donma Sorunları Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

profile
28 Ağustos 2025 22:33
356

25 veya 26 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi Redmi 13 model bir cihaz satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda sürekli donmalar ve geç tepkimeler yaşadım. Sorunu çözmek için cihazı güncelledim ve fabrika ayarlarına döndürerek sıfırladım, ancak sorunlar devam etti. Bunun üzerine ürünü iade ettim. Yaklaşık 25 gün sonra “üretim kaynaklı sorun bulunamadı” şeklinde bir mesajla cihaz bana geri gönderildi. Cihazı tekrar açtığımda ise aynı sorunların hâlâ devam ettiğini gördüm.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak başka bir numaraya yönlendirildim ve oraya da ulaşamadım. Cihazım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

Ben ürün değişimi istemiyorum; ücretimin iadesini ve bu konunun detaylı bir şekilde araştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, benim gibi başka kullanıcıların da mağdur olmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Telefonun İadesi Sonrası Para Ve Ürün Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
06 Ekim 2025 19:27
645
Ayıplı Telefonun İadesi Sonrası Para Ve Ürün Mağduriyeti Yaşıyorum
1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki İphone 13 İçin Trendyol'dan Yetersiz Destek Ve İade Sorunu

profile
Songül
01 Kasım 2025 20:10
646
Garanti Kapsamındaki İphone 13 İçin Trendyol'dan Yetersiz Destek Ve İade Sorunu
garanti-kapsamindaki-iphone-13-icin-trendyoldan-yetersiz-destek-ve-iade-sorunu-2.jpg

IMEI Kopyalandı, Trendyol Ve Satıcı Sorunu Çözmüyor!

profile
Levent
16 Ekim 2025 21:51
1.600
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Yenilenmiş Ve Hasarlı Ürün Gönderildi, İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

profile
Büşra
25 Ekim 2025 13:43
447
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri