to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2023 tarihli faturayla Tekno 100 Bilişim E-Ticaret Limited Şirketi’nden Trendyol üzerinden Redmi 12 Pro model cep telefonu satın aldım. Ürünün 2 yıl ithalatçı garantili olduğu belirtilmişti. Ancak telefonun IMEI numarasının kopyalandığını fark ettim ve bu sorun iki kez tekrarlandı. İlk seferinde teknik servis benden bazı bilgiler istedi ve kapanan hattı bir şekilde açtı, fakat kısa bir süre sonra aynı sorun tekrar yaşandı ve hat yeniden kapandı.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ve Xiaomi teknik servisiyle iletişime geçtim. Ancak yapılan müdahaleler kalıcı bir çözüm sağlamadı ve IMEI kopyalanma problemi devam etti. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Trendyol'a gerekli tüm belgeleri ilettim ve problemle ilgili benden özür dilendi ve iade kodu verildi fakat satıcı tekno 100 urunu kargodan teslim almadı ürün geri geldi, Trendyol'a tekrar iletişime geçildi ve inceleme sonucu mesajla iade kodu geldi ve urunu satıcı yine teslim. Almadı ve bir hafta sonra ürün kargoda geri iade geldi. Uzun suredir durumu Trendyol'a aktarmama rağmen oyalıyorlar. Bir aydır çözmüyorlar.
Beklentim, sorunlu cihazın sorunsuz bir ürünle değiştirilmesi veya ücret iadesinin yapılmasıdır. Fatura numaram: tkn2023000005893. Sorunun İstanbul’da yaşandığını da belirtmek isterim.
Konu hakkında acil çözüm ve dönüş bekliyorum.
27.09.2024 tarihinde Trendyol üzerinden m1 teknokent satıcısından Redmi Note 13 Pro model cep telefonu satın aldım. Ürünü kapalı kutu ve eksiksiz şekilde teslim aldım. Ancak yaklaşık bir yıl sonunda IMEI numarasının klonlandığını fark ettim. Sadece benim değil, Xiaomi Redmi marka telefon alan başka ...
27/08/2024 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Xiaomi Redmi 13 Pro 8 GB model cep telefonu satın aldım. Cihazı peşin olarak, vergiler dahil 14.449,49 TL ödeyerek aldım ve faturası da elimde mevcut. Bugün tarafıma BTK’dan IMEI numarasının kopyalandığına dair bir mesaj geldi ve 30 gün ...
Trendyol sitesinden 31.01.2024 tarihinde Xiaomi Redmi Note 12 Pro marka bir telefon satın aldım. İçerisinde garanti belgesi, faturası, her şeyi mevcuttu. Trendyol'da yazan 'Xiaomi ithalatçı garantilidir' ibaresine güvenerek ve Trendyol'un 1 yıl ek garanti sigortası yaptırarak ürünü sipariş ettim. Ür...
Merhabalar sayın yetkililer, 21.03.2024 tarihinde Trendyol e-ticaret sistemi üzerinden, satıcısı Trendyol olan Redmi markalı Note 13 Pro model bir telefon aldım. Eşim doğum yaptığı için kendisine doğum hediyesi olarak almıştım. Telefonun kamerasından yana sorun yaşamış olsak da kullanmaya devam etti...
Aralık 2024’te Trendyol üzerinden Tunç İletişim adlı satıcıdan Xiaomi 13 Pro model bir telefon satın aldım. Satın aldığım ürünün IMEI numarasının klonlanmış olduğu, yani ayıplı bir ürün satıldığı, geçen ay satıcı tarafından bana özel olarak bildirilmiştir. Hatta IMEI klonlaması nedeniyle siber suçla...
Xiaomi 
Yorumlar