Aldığım İç Çamaşırı Hem Kusurlu Hem Yanlış Beden Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

10-15 Kasım tarihleri arasında Trendyol üzerinden By Nurperi markasına ait “Kadın dolgulu destekli pembe çiçek desenli siyah boxer tip iç çamaşır takımı” satın aldım (Sipariş No: 9919870616, tutar: 248 TL). Ancak ürün elime ulaştığında sütyen telinin dışarı çıkmış ve ürünün yırtık olduğunu gördüm. Bunun üzerine tarafıma telafi amaçlı tedarik ürünü gönderildi fakat bu kez de yanlış beden gönderildi.

Tedarik ürünündeki sorun için By Nurperi’ye yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ama sonuç alamadım.

Ben, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma doğru beden ve kusursuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Paramızla mağdur edilmek istemiyorum, sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.