to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım Robo katlanır mini çamaşır makinesi, yaklaşık 20 gün kullanım sonrasında önce sesli çalışmaya başladı, ardından tamamen durdu ve şu an hiç çalışmıyor. Ürünü 22.07.2025 tarihinde satın aldım, kısa sürede motor arızası yaşanması beni oldukça mağdur etti.
Yaşadığım sorun sonrası önce Trendyol üzerinden satıcıya mesaj attım, ardından Robo Türkiye müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Robo Türkiye’ye hem mesaj attım hem de telefonla aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Destek alamadığım için kendi imkanlarımla motor araştırması yaptım fakat uygun motor veya yedek parça bulamadım. Ayrıca Trendyol’da Robo’nun bu modelinin satışı da artık görünmüyor.
Fatura numaram ARS2025000174897’dir. Ürünün bu kadar kısa sürede motor arızası vermesi ve sonrasında muhatap bulamıyor olmam kabul edilebilir bir durum değil. Öncelikli talebim, mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesi yönündedir. Eğer değişim imkanı yoksa, en azından motor veya gerekli yedek parçaları temin edebileceğim yer hakkında tarafıma net bilgi verilmesini ve sorunumun çözülmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım Sunny 165 ekran televizyon 14 Mart tarihinde adresime teslim edildi. Aynı gün yetkili servis eve gelerek ürünü kutusundan çıkardı ve televizyonun kırık/arızalı olduğunu görür görmez ürünü geri götürdü. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen süreçte hiçbir i...
Yaklaşık altı ay önce Trendyol üzerinden 'Satürn Elektrik' adlı satıcıdan Dyso marka elektrikli süpürge satın aldım. Ürün, satın alındıktan kısa bir süre sonra arızalandı. Ürünü garanti kapsamında tamir veya değişim amacıyla yetkili servise göndermek istediğimde, fatura bilgilerinin yanlış düzenlend...
Trendyol üzerinden Oğuz İletişim adlı satıcıdan Redmi 15 Pro model, 12 GB RAM ve 512 GB hafızalı bir telefon sipariş ettim. Özellikle donma yaşamamak ve yüksek hafıza için bu telefonu seçmeme rağmen, gelen ürünün orijinal ürünle uzaktan yakından alakası yok. Kamerası son derece kötü, hafıza konusund...
23 Temmuz’da Trendyol üzerinden “Güvendik AVM” mağazasından 13.999 TL ödeyerek Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay boyunca toplamda 10 kez kullandım. 2 gün önce cihazı kullanırken tuhaf bir uğultu sesi geldi, ardından cihazdan ateş çıktı ve bu ses hâlen devam ediyor. Ay...
Trendyol üzerinden verdiğim kurumsal faturalı iki ayrı siparişimde, 14 gündür çözülemeyen ciddi bir fatura ve iade sorunu yaşıyorum. Teslimat numaraları 10261500914 olan perde ve 10226238017 olan mont siparişlerimle ilgili süreç tamamen çıkmaza girmiş durumda. Perde siparişimde ürün yanlış gönderil...
Yorumlar